Hotel Imperial Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 13,145 reviews across 12 portals
:
By Ótimo Hotel, Vista excelente p..
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Gostaria de elogiar todo o pessoal do hotel ,com uma menção especial ao Sr. Gabriele, chefe de recepção. O Hotel tem uma excelente localização, só lamentamos o fato do ar condicionado estar desligado. Com certeza nos hospedaremos no Imperial Palace na nossa próxima viagem a Annecy

Dear George,
Thank you so much for sharing your lovely review of your stay! We will share your kind words with Gabriele & Mrs Pennel.
We do hope you will come back soon!
Warmest regards,
Valérie, Community Manager
By Richard Bradbury
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Very pleasant staff helpful and courteous

Dear Richard,
Thank you so much for your nice comment further to your recent stay in our hotel.
We hope to welcome you at another time soon...
Best regards,
Valérie, Community Manager
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (21/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Très belle expérience. Une parenthèse hors du temps.

Cher Alexandre, quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes honorés que nos prestations & accueil vous aient permis de vivre "une parenthèse hors du temps" à l'Impérial Palace !
Nous aurons grand plaisir à vous recevoir à nouveau dans un futur proche...
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
By Burgod
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (18/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Accueil très charmant, cadre idyllique , personnel très agréable, très bonne restauration..

Cher Pierre,
Nous tenons à vous remercier pour ce commentaire qui nous ravit. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et plus particulièrement l'accueil de notre personnel, le cadre et la restauration du restaurant La Brasserie.
Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident avec la fenêtre de votre chambre et cela a été signalé à notre service technique pour intervention immédiate.
Au plaisir de vous revoir...
Cordialement,
Valérie, Community Manager
By DEVIGNOT
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (18/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Mise à part notre petite déception quant au fait d'être dans une chambre PMR pas spécialement pratique lorsqu'on a l'immense chance de ne pas en avoir besoin, nous avons encore une fois été enchantés par notre séjour. Il est évident qu'avec le rapport qualité/prix actuel, nous ne pourrons que revenir dans ce merveilleux établissement... si la vie nous le permet. Nous avons apprécié que le fait que nous venions plus particulièrement cette année pour fêter notre 20e anniversaire de mariage ait été pris en compte et la petite attention dans notre chambre à cette occasion nous a beaucoup touchés.

By Berger
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (14/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Très bon hôtel restaurant excellent superbe service

Cher Client, nous vous remercions chaleureusement pour cet agréable commentaire.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau...
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (14/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Enjoyed the stay but for overall cost to quality I have stayed at better hotels .

By Wollbrett
Alone
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (14/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Très bien rien a dire

By Martignon
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (14/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Très bon accueil et personnel avec le sourir

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (08/05/2019)
Date of experience: 04/2019

Toujours une bonne expérience cadre idilique service irréprochable et très jolie spa à chaque passage à Genève je viens passer quelques jours dans votre hôtel sois un déjeuner à la voile si pas le temps de passer une nuit

Chère Yasmine,
Nous vous remercions vivement pour votre fidélité et également pour avoir pris le temps de nous avoir fait un retour très agréable suite à votre nouvelle visite dans notre établissement. Nous prenons bonne note de vos commentaires.
C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau lors de votre passage à Genève.
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
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