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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 13,151 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (24/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Great hotel, perfect location wish our stay was longer.

Dear Client, we thank you very much for your very kind comments about our hotel and nice words about our staff. It was a pleasure to receive you and we hope to have the pleasure to welcome you again!
Warmest regards,
Valérie, Community Manager
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (24/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Nous avons beaucoup apprécié l’accueil, le professionnalisme, la situation de l’hôtel. Nous avons un petit peu moins aimé la décoration des chambres mais ces dernières sont très propres et possèdent tout pour passer un séjour agréable

Cher Françoise, c'est un plaisir de constater que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre personnel. Merci beaucoup pour votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement...
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
By Brive
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (24/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Bien. Chambre spacieuse
Personnel à l écoute
Restaurant moyen .Pas à mon goût sauf les desserts

Chère Véronique,
Merci beaucoup pour votre retour !
A bientôt nous l'espérons...
Valérie, Community Manager
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (20/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Séjour excellent! Superbe accueil et magnifique vue sur le lac! Espace bien être très agréable et très propre

Cher client, d'après votre notation, c'est un sans faute et nous en sommes honorés ! Merci pour votre récent séjour à l'Impérial Palace Annecy et nous espérons vivement avoir le plaisir de vous revoir prochainement...
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
By olivier BLACHE
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (20/03/2019)
Date of experience: 03/2019

personnel très a l ecoute, tres agréable. La vue sur le lac reste exceptionnelle, le petit déjeuner délicieux avec des produits de qualité. Je vous ai déjà recommandé à un couple. L IMPERIAL porte bien son nom. Petit coucou au voiturier très gentil et très efficace. A très bientot si vous le voulez bien !!!!

Cher Olivier,
Merci beaucoup pour la recommandation auprès de vos amis ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes !
C'est avec grand plaisir en effet que nous vous accueillerons à nouveau au bord du lac d'Annecy...
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (20/03/2019)
Date of experience: 03/2019

bien moins sastifait que les autres années tout de même ......

Cher Client, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre récente visite dans notre établissement dont nous vous remercions.
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (20/03/2019)
Date of experience: 03/2019

C'était vraiment très agréable d'avoir accès à la suite de l’impérial - Une très belle expérience, une vue à 360° sur la ville.

Bonjour Yannick et félicitations pour votre séjour dans notre plus belle suite en duplex, la Suite Impériale, avec effectivement des terrasses qui offrent une splendide vue à 360° sur le lac, les montagnes et la ville d'Annecy ! Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez trouvé le service de La Voile relativement long mais il est vrai que samedi, nous avons eu un léger retard et souhaitons vous présenter nos excuses... De plus, étant un restaurant gastronomique, nous nous devons d'offrir une qualité de mets et de service irréprochable. De plus, cela dépend du menu choisi et son nombre de plats. Soyez assuré que votre message sera malgré tout transféré au directeur du restaurant.
Nous aurons grand plaisir à vous accueillir à nouveau prochainement.
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (20/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Notre envie c'est de revenir vous faire une visite au plus vite..., merci encore de votre accueil et la qualité de votre personnel.

Cher Client, quelle joie de découvrir votre commentaire... C'est une très belle envie ! Nous aurons également grand plaisir à vous accueillir lors de votre prochaine visite sur Annecy... Merci beaucoup pour votre séjour et votre retour.
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (17/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Très relaxant, tres bon service

Cher Client, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
Valérie, Community Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (16/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Très bien hormis un bémol quant à la réservation

Cher David, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour et prenons bonne note de votre remarque. Nous allons en effet vérifier la photo concernée.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau...
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
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