Hotel Imperial Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 13,646 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (14/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Enjoyed the stay but for overall cost to quality I have stayed at better hotels .

By Wollbrett
Alone
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (14/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Très bien rien a dire

By Martignon
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (14/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Très bon accueil et personnel avec le sourir

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (08/05/2019)
Date of experience: 04/2019

Toujours une bonne expérience cadre idilique service irréprochable et très jolie spa à chaque passage à Genève je viens passer quelques jours dans votre hôtel sois un déjeuner à la voile si pas le temps de passer une nuit

Chère Yasmine,
Nous vous remercions vivement pour votre fidélité et également pour avoir pris le temps de nous avoir fait un retour très agréable suite à votre nouvelle visite dans notre établissement. Nous prenons bonne note de vos commentaires.
C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau lors de votre passage à Genève.
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
By Bressy
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (04/05/2019)
Date of experience: 04/2019

Magnifique weekend en amoureux pour nos 3 ans.
Cadre idyllique, tranquillité et services irréprochable. Une expérience hôtelière unique dans un cadre magnifique.

Cher Lionel,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Nous sommes ravis que l'Impérial Palace vous ait procuré de bons moments et c'est avec un grand plaisir que nous continuerons à le faire. Votre satisfaction est notre plus belle réussite !
Au plaisir de vous revoir prochainement,
Valérie, Community Manager
By Nancy
Family
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (04/05/2019)
Date of experience: 04/2019

Not clear online we would have no access to the pool unless we purchased a spa pass, and very limited time slot to swim with kids.

Dear Client,
Thank you very for staying with us and for taking time to send us your feedback.
The upgrade was from a classic room to a classic lake view room in fact. The bedroomas are indeed similar but you got a nicest view. Regarding the access to the wellness area for children, there is a limited time in order to respect all our clients needs in this relaxing place as you can understand.
Warmest regards,
Valérie, Community Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (04/05/2019)
Date of experience: 04/2019

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Merci beaucoup pour votre retour !
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (04/05/2019)
Date of experience: 04/2019

Satisfait et détendu

Cher Client,
Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes...
A très bientôt nous l'espérons.
Cordialement,
Valérie, Community Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (30/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Excellent , however we were dissapointed with two things - 1 the Brasserie restaurant - would prefer to see a French brasserie there and did not enjoy our breakfast , which is expensive also . 2nd - We were not advised on booking that the Voile terrace would be closed due to renovations and we had looked forward to sitting out there in the sunshine but on arrival found it closed off with building materials all around the area .

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (29/04/2019)
Date of experience: 04/2019

breve ma perfetta vacanza

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