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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 13,646 reviews across 11 portals
:
By Sforzini
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (01/04/2019)
Date of experience: 03/2019

Week-end en amoureux surprise réussi grâce à votre établissement et un temps magnifique !!! Encore merci !!!!

Bonjour Christian,
Nous sommes heureux que votre séjour ait été réussi en notre compagnie. En effet, la météo a été très clémente ce week-end ce qui a permis à nos clients de profiter de la vue et des terrasses de restaurant. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour et pour vos commentaires fort agréables.
Espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, cordiales salutations.
Valérie, Community Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (01/04/2019)
Date of experience: 03/2019

Cadre exceptionnel, personnel serviable, avenant et souriant. Dommage que la chambre soit disponbile (selon contrat) à partir de 16h00, seulement.

Chère Viviane, nous vous remercions pour votre récent séjour dans notre établissement et pour souligner le professionnalisme de nos équipes. La chambre est en effet disponible à partir de 16h pour laisser le temps au nettoyage. Toutefois, si elle est disponible avant, nous vous donnons l'accès en avance avec plaisir.
Au plaisir de vous revoir...
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (01/04/2019)
Date of experience: 03/2019

Séjour dépaysant dans un cadre exceptionnel

Cher Client,
Quel plaisir de lire tous vos commentaires si positif suite à votre séjour dans notre hôtel ! Nous vous remercions vivement de nous les avoir partagés.
C'est avec joie que nous vous accueillerons à nouveau sur les bords du lac d'Annecy.
Cordialement,
Valérie, Community Manager
By Terrisse
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (01/04/2019)
Date of experience: 03/2019

Notre deuxième dîner à la brasserie était sur le plan culinaire parfait, toutefois nous avons était très gêné par le bruit d'un groupe ( séminaire d'entreprise ?) accueilli dans la même salle , il serait souhaitable d'isoler ce type de groupe dans une salle privative afin de respecter l'ambiance cosy et élégante des lieux.

Chers Clients, nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Soyez assurés que nous en prenons bonne note.
Merci pour votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement.
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (28/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Court séjour professionnel très agréable.

Cher Client, nous sommes ravis que votre séminaire au sein du Centre de Congrès d'Annecy et votre séjour à l'hôtel aient été fort agréable. Peut-être aurons-nous le plaisir de vous revoir à titre personnel lors d'une prochaine visite entre lac et montagnes...
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (27/03/2019)
Date of experience: 03/2019

très contents ; nous reviendrons !

Chers Clients,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ainsi que des commentaires détaillés très agréables suite à votre récent séjour dont nous vous remercions vivement. C'est avec un immense plaisir que nous vous accueillerons à nouveau à l'Impérial Palace lors de votre prochaine visite à Annecy...
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (25/03/2019)
Date of experience: 03/2019

nous n'avons pas eu le temps de tout faire (bien être, restaurant) séjour trop court. Hâte de revenir

Cher Dominique, un grand merci pour cette notation sans faille et pour vos commentaires. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochain séjour dans notre hôtel et nous espérons que vous pourrez profiter du Cristal Spa et de nos restaurants.
Dans cette attente, cordiales salutations.
Valérie, Community Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (25/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Très bon et beau séjour

Cher Client, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre récent séjour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie.
A très bientôt,
Valérie, Community Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (25/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Satisfaisante.
Personnel de l’hôtel très agréable

Chère Françoise, nous vous remercions d'avoir souligné l'accueil et le professionnalisme de notre personnel.
Concernant les jus de fruits du petit déjeuner, nous proposons du jus d'orange fraîchement pressés ainsi que différents fruits de saison coupés et disponibles en buffet. Après vérification, je me permets de vous informer que l'eau du bassin de détente du spa est à 32-33°, une température qui ne nous est pas possible d'augmenter d'après les normes réglementaires d'hygiène qui nous sont imposées.
Espérant avoir répondu favorablement à vos commentaires et vous remerciant pour votre retour, nous vous souhaitons une très agréable journée !
Au plaisir de vous revoir....
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
By dousson gerard et monique
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (25/03/2019)
Date of experience: 03/2019

tres satisfaisante a refaire

Cher Gérard,
Merci beaucoup pour votre retour et nous espérons vous revoir très vite !
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
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