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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 13,646 reviews across 11 portals
:
By Jeanette Leigh
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (25/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Fantastic views, great hotel with a lovely stroll to the town.

Dear Nigel,
Thank you for staying with us and for your nice comment.
Hope to see you again soon...
Best regards,
Valérie, Community Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (24/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Bon séjour qui a répondu à mes attentes, seul regret sur le confort du lit ou aucun drap n'est proposé en substitut d'une grosse couverture.

Cher Aurélien, nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de nos attentes. Nos lits sont en effet recouverts de couette. Néanmoins, nos gouvernantes sont à votre disposition et elles auraient pu vous fournir un simple drap sur demande. La prochaine fois, n'hésitez pas à les solliciter.
Merci pour votre retour et au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
By BRUYERE
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (24/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Bon séjour qui nous a permis de profiter de la proximité de la ville . A notre retour nous avons constaté que nous avons eu le menu "découverte" au lieu de "tradition" qui était repris sur le bon de commande . C'est bien dommage .

Cher Client, merci beaucoup pour votre magnifique notation. Pour information, le menu Découverte remplace le menu Tradition et comporte le même nombre de plats. En fait, c'est l'appellation uniquement qui a changé.
C'est avec grand plaisir que nous vous recevrons à nouveau prochainement...
Cordialement,
Valérie, Community Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (24/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Une Experience Parfaite

Cher Matthieu, merci beaucoup pour votre séjour dans notre établissement et votre retour. Nous sommes heureux d'avoir pu vous proposer cette "expérience parfaite" !
A bientôt,
Cordialement,
Valérie, Community Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (24/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Great hotel, perfect location wish our stay was longer.

Dear Client, we thank you very much for your very kind comments about our hotel and nice words about our staff. It was a pleasure to receive you and we hope to have the pleasure to welcome you again!
Warmest regards,
Valérie, Community Manager
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (24/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Nous avons beaucoup apprécié l’accueil, le professionnalisme, la situation de l’hôtel. Nous avons un petit peu moins aimé la décoration des chambres mais ces dernières sont très propres et possèdent tout pour passer un séjour agréable

Cher Françoise, c'est un plaisir de constater que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre personnel. Merci beaucoup pour votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement...
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
By Brive
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (24/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Bien. Chambre spacieuse
Personnel à l écoute
Restaurant moyen .Pas à mon goût sauf les desserts

Chère Véronique,
Merci beaucoup pour votre retour !
A bientôt nous l'espérons...
Valérie, Community Manager
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (20/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Séjour excellent! Superbe accueil et magnifique vue sur le lac! Espace bien être très agréable et très propre

Cher client, d'après votre notation, c'est un sans faute et nous en sommes honorés ! Merci pour votre récent séjour à l'Impérial Palace Annecy et nous espérons vivement avoir le plaisir de vous revoir prochainement...
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
By olivier BLACHE
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (20/03/2019)
Date of experience: 03/2019

personnel très a l ecoute, tres agréable. La vue sur le lac reste exceptionnelle, le petit déjeuner délicieux avec des produits de qualité. Je vous ai déjà recommandé à un couple. L IMPERIAL porte bien son nom. Petit coucou au voiturier très gentil et très efficace. A très bientot si vous le voulez bien !!!!

Cher Olivier,
Merci beaucoup pour la recommandation auprès de vos amis ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes !
C'est avec grand plaisir en effet que nous vous accueillerons à nouveau au bord du lac d'Annecy...
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (20/03/2019)
Date of experience: 03/2019

bien moins sastifait que les autres années tout de même ......

Cher Client, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre récente visite dans notre établissement dont nous vous remercions.
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
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