Hotel Imperial Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 13,650 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (05/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Très bonne expérience sur le moment. Dommage qu une chemise oubliée n ait jamais été retrouvée. Comment une chemise dans un dressing peut disparaître en 1 journée ???

Chers Clients,
Nous vous remercions pour votre séjour dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés pour votre chemise mais malheureusement, comme vous l'a confirmé notre gouvernante générale, aucun vêtement n'a été retrouvé dans votre chambre malgré toutes nos recherches et cela nous désole réellement...
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (04/03/2019)
Date of experience: 03/2019

tres satisfait sur beaucoup de point mais la literie a gâché notre séjour.

Cher Client,
Nous vous remercions pour votre retour et prenons note de vos remarques.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
Valérie, Community Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (03/03/2019)
Date of experience: 02/2019

L’hôtel est fantastique , la localisation est incroyable , vue sur le lac qui permet d’en voir toutes les humeurs , les couleurs . L’espace bien être est un pur moment de détente et de bonheur . Un séjour où l’on se sent hors du temps .

Chère Estelle,
Un immense merci pour ce magnifique commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour et c'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau à l'Impérial Palace !
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (03/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Très bonne, on reviendra

Chère Francine,
Merci beaucoup pour votre récent séjour et au plaisir de vous revoir prochainement...
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (03/03/2019)
Date of experience: 02/2019

En tant qu'Anneciens, c’était un rêve pour nous de dormir à l’impérial. C'est chose faite et nous reviendrons régulièrement pour profiter encore plus de notre beau lac et du prestige du lieu. Merci

Chers Clients,
Nous sommes sincèrement honorés d'avoir hébergé des Annéciens dans notre mythique bâtisse d'Annecy ! Au nom de toutes nos équipes, nous vous remercions chaleureusement pour toutes vos appréciations détaillées. Merci beaucoup pour votre fidélité et nous nous réjouissons d'ores et déjà de vous accueillir à nouveau !
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (03/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Séjour très agréable avec une vue magnifique , un service de qualité, et un petit déjeuner très gourmand servi en chambre. Nous recommandons

Chère Marion,
Un grand merci pour votre recommandation et sommes ravis que nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes !
Au plaisir de vous revoir prochainement à Annecy...
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (28/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Bonne, belle localisation, la chambre avec vue sur lac est juste magnifique et la cuisine ( la Brasserie ) , un dîner succulent

Chère cliente,
Merci beaucoup d'avoir souligner la qualité des mets de La Brasserie et le professionnalisme de notre personnel. Pour information, chaque soir une bouteille d'eau ainsi que des chocolats vous sont offerts à la couverture et sommes étonnés de votre remarque. Peut-être était-il noté "ne pas déranger"...
Sachez que nous aurons grand plaisir à vous accueillir à nouveau dans notre établissement !
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (27/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Très bon hotel, bien situé avec un personnel très aimable et prévenant. Notre chambre sur la vue lac était exceptionnelle. Nous reviendrons avec plaisir!

Chère Sophia, nous sommes ravis que votre récent séjour ait été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de l'avoir partagé.
Nous nous réjouissons de vous revoir très bientôt au bord du lac d'Annecy !
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (27/02/2019)
Date of experience: 02/2019

super week-end. Cadre idéale pour se relaxer en amoureux. Seul bémol la brasserie. Mais tout le reste était super.

Cher Client,
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous faire ce retour. Soyez assuré que nous prenons note de vos remarques.
Cordialement,
Valérie, Community Manager
By dumont
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (25/02/2019)
Date of experience: 02/2019

tout etait parfait je reviendrais

Cher Gabin, quel plaisir de constater que tout était "parfait" selon vos dires... votre satisfaction est notre plus belle récompense !
C'est avec joie que nous vous accueillerons à nouveau prochainement...
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
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