Hotel Imperial Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 13,650 reviews across 11 portals
:
By Sabourin
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (13/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Très bien , et merci du cadeau suite Imperial

Avec grand plaisir Franck, et merci beaucoup pour votre retour et notation !
Au plaisir de vous revoir...
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (10/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Un agréable séjour passé, des prestations à la hauteur, un cadre exceptionnel.. toutefois le restaurant gastronomique dénote sur l’ensemble des prestations proposées

Chère Lucile,
Merci beaucoup pour votre retour !
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
By Gezim
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (10/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Seul défaut, l’accès à la piscine pour les enfants de 16:00 à 18:00, c’est très court, une information qu’on obtient une fois sur place.

Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre récent séjour dans notre établissement. Afin de garantir une certaine quiétude à tous nos clients, une plage horaire spécifique autorisant l'accès aux enfants a été mise en place. Pour information, cela est noté sur notre site internet, dans la confirmation de réservation que nous envoyons à nos clients et notre Réception l'indique également à votre arrivée pour rappel.
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
By Benoit NOGUES
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (10/01/2019)
Date of experience: 01/2019

L'appelation "Palace" es trompeuse. Nous avons remarqué à posteriori (à la vue du service) que nous étions dans un 4 étoiles. Le service est tout juste à la hauteur d'un 4 étoiles. La brasserie propose un cadre très austère pour le petit-dejeuner (nous regrettons l'époque ou le petit-déjeuner était servi à la voile). La décoration des chambres et également très simpliste (pas de décoration). Dommage que l'esprit Art Déco d'origine ne soit plus présent dans les chambres. Le spa est bien mais pas très grand. Heureusement que la promotion proposée était intéressante. Nous pensons que c'était notre dernière visite à l'Imperial "Palace".

Cher Benoit,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre récent séjour. Nous souhaiterions juste vous signaler que le nom Palace est un héritage du glorieux passé de notre établissement qui est actuellement classé 4 étoiles et ceci depuis sa réouverture en 1990.
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
By Mr et Mme RENARD Yannick et La..
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (09/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Nous avons hâte de revenir. Le professionnalisme et la discrétion du personnel est très appréciable

Chers Mme et M. Renard,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement au nom de notre équipe pour avoir pris le temps d’écrire un message très positif et encourageant suite à votre récent séjour à l'Impérial Palace. Merci également d'avoir souligné le professionnalisme de notre personnel qui met tout en oeuvre pour vous apporter le meilleur des services.
Nous aurons grand plaisir à vous accueillir prochainement au bord du lac d'Annecy !
Meilleurs voeux pour cette nouvelle année !
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
By Le Meur Francoise et michel
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (09/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Nous avons été ravis de notre séjour dans votre bel Hotel . Venus à Annecy passer 5 jours pour voir notre fils nous avions choisi l impérial palace pour la beauté de son emplacement et le côté luxe ,la présence d un spa et de divers restaurants . Nous avons eu une chambre agréable et grande bien qu'en classique et bien placée conformément à notre demande.. Petit déjeuner en chambre de très bonne qualité . Champagne au bar près de la cheminée et dîner à la brasserie .diner également au riva . Ce qui a dominé dans notre séjour c est l'impression d être chouchoutés ,pris en charge et c est très agréable. Le personnel de l accueil et de la conciergerie est super souriant et accueillant très serviable . Le spa est très agréable aussi

Chers Françoise et Michel,
Un immense merci pour pour votre magnifique commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour, nous en sommes honorés !
Nos équipes font le maximum pour vous offrir un service irréprochable et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous nous réjouissons de vous accueillir une prochaine fois au sein de notre hôtel.
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
By Scalco
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (09/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Très bonne expérience dans un très bon établissement
Nous garderons un très bon souvenir de ce très bel hôtel

Cher Remy,
Merci beaucoup pour avoir pris le temps de nous transmettre votre commentaire positif.
Au plaisir de vous accueillir prochainement...
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
By CARALP
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (09/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Nous avons passé un très agréable moment. Tellement agréable que nous souhaiterions renouveler cette expérience.

Cher Christophe,
Quel plaisir de lire votre avis, cela est très agréable et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes !
C'est avec joie que nous vous accueillerons à nouveau dans notre hôtel au bord du lac d'Annecy...
Bien à vous ,
Valérie, Community Manager
By Francis Leys
Business
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (09/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Aucune concernant l'hôtel mais déconseillerait le resto RIVO plus que que mauvais

Bonjour Francis,
Merci pour votre récent séjour. Nous prenons bonne note de vos commentaires.
Cordialement,
Valérie, Community Manager
By Boscolo
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (09/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Très satisfait de notre séjour. Magnifique hôtel

Cher Client,
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre séjour parmi nous et vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Au plaisir de vous revoir...
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
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