Hotel Imperial Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 13,650 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (03/01/2019)
Date of experience: 12/2018

Nous y retournerons avec le plus grand des plaisirs. Je recommande vivement ce très bel hôtel avec une conciergerie au top

Cher Client,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement au nom de notre équipe pour avoir pris le temps d’écrire un message très positif et encourageant suite à votre récent séjour à l'Impérial Palace. Nous sommes ravis qu'il fut à la hauteur de vos attentes !
C'est avec un immense plaisir que nous vous accueillerons à nouveau à l'occasion de votre prochaine visite à Annecy.
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
By BANGUE
Alone
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (02/01/2019)
Date of experience: 12/2018

J'avais besoin d'un moment avec moi même et le cadre le service et le spa ont été idéaux pour vivre cette expérience dont j'avais vraiment besoin avant de repartir pour une nouvelle année chargée.

Bonjour Frédérique,
Nous sommes honorés de vous avoir fait vivre un excellent séjour dans notre établissement qui vous a permis de vous relaxer et vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous faire un retour si positif.
Très belle année et bon départ pour 2019 !
Au plaisir de vous revoir...
Valérie, Community Manager
By Serra
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (02/01/2019)
Date of experience: 12/2018

Très bon établissement et accueil parfait

Cher Bruno,
Merci beaucoup pour vos commentaires et sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé.
Au plaisir de vous revoir...
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
By Michelin Valérie
Alone
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (02/01/2019)
Date of experience: 12/2018

Après plusieurs séjours dans votre établissement, c’est toujours un plaisir de revenir

Chère Valérie,
Nous sommes plus que comblés par votre retour, et de surcroît, sachant que vous êtes une cliente fidèle, votre satisfaction est notre carburant et c’est pour ces moments de partage que nous aimons notre métier avec passion.
A très bientôt,
Valérie, Community Manager
By Lapie
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (02/01/2019)
Date of experience: 12/2018

J ai apprecie la localisation, et le fait que l hotel soit assez animé pendant notre sejour (concert au bar, du monde au restaurant , au bar et au casino). La proximite du centre ville est un vrai atout et c etait la raison pour laquelle j'avais choisi l'Imperial. Cependant si c etait a refaire je ne suis pas sure de choisir a nouveau vitre Hotel. Il m a semble finalement pratique et bien situe mais manquant de style et de finesse par certains aspects, surtout le choix des meubles, coloris, textiles... C est dommage car il suffitait d assez peu pour donner plus de caractère au lieu.

Cher Cliente,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les prestations de notre hôtel suite à votre récent séjour. Nous travaillons actuellement sur une amélioration de la décoration des chambres et des travaux sont prévus pour les lieux communs pour votre information. Peut-être pourrez-vous constater ces changements lors d'un prochain séjour...
Au plaisir de vous revoir,
Valérie, Community Manager
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (31/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Excellent séjour ! Hôtel génial, service au top !

Chers Flavie & Mathis,
Un immense MERCI pour vos commentaires élogieux qui nous font très plaisir !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau...
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (30/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Bel hôtel. Service au bar un peu lent. Le spa est superbe. Le restaurant l'écrivain est bon. La formule pour le vin est intéressante.

By Staeheli
Friends
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (30/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Un excellent week-end pour débuter les vacances!

By Phan
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (30/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Bon séjour en couple, le spa , le casino. Emplacement idéal .

Petit déjeuner bien, mais pas assez varié.

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (25/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Personnel désagréable

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