Hotel Imperial Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 13,163 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (21/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Très agréable, avec dommage pour le bruit de la chambre d’a Côté ; ce qui est, vous en conviendrez, anormal pour un hôtel de votre standing !

Chère Cliente,
Merci pour votre récent séjour.
Nous prenons bonne note de votre commentaire et le transférons à la personne concernée.
Cordialement,
Valérie, Community Manager
By Roland Vanhulle
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (20/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Heel tevreden over kamer en service

Dear Client,
Thank you for your nice review. We take notice of your comments.
Hope to see you again by Annecy Lake...
Best regards,
Valérie, Community Manager
By Jane Sale
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (19/09/2018)
Date of experience: 08/2018

Special mention to your Concierge Services, I cannot recall his name sorry. He was so helpful with giving us some back roads back from our day trip to Mont Blanc, so we could experience the real countryside. Thank you.

Dear Jane, how nice to read your comment about our very helpful Concierge Services. It will be a pleasure to forward your message !
Thank you very much for your recent stay in our hotel and we hope to see you again soon...
Best regards,
Valérie, Community Manager
By Salman
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (17/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Very excellent but you have to fix the hassle in the elevator

Merci beaucoup pour votre retour !
Valérie, Community Manager
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (17/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Excellent sejour, hôtel à recommander

Chère Fanny,
Un grand MERCI pour avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et cette formidable note attribuée !! Nous en sommes honorés.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement à Annecy.
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
By Millant
Leisure travelers
80+ years
Reviewed: 7 years ago (17/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Excellent séjour , vue superbe sur le lac

Cher Guy,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre long séjour ! Soyez assuré que nous prenons en compte votre commentaire concernant le menu de la demi-pension.
Au plaisir de vous revoir lors d'une prochaine visite...
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
By Nanot
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (17/09/2018)
Date of experience: 09/2018

expérience positive et sera renouvellée

Cher Jean-Louis,
C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau à l'Impérial Palace !
Merci beaucoup pour votre récent séjour et à bientôt,
Valérie, Community Manager
By Vincent Jacquat
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (17/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Une amélioration de la communication (problème pour quitter l'hôtel en raison d'une course annoncé que lors du check-out, réservation à la brasserie pas retenue, entrée au spa payante -> info reçue une fois sur place) éviterait des désagréments lorsque l'on vient dans un tel établissement pour se ressourcer...

By HUGARD
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (17/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Très bonne expérience. Personnel sympathique et accueillant. Hôtel très bien situé. Petit déjeuner excellent dans un cadre magnifique.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (14/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Good location but terrace area particularly expensive relative to the similar hotels and a lack of amenities in the hotel grounds for relaxation. V noisy when moon club bar had a function. Strong smell of cigarettes smell in room and corridors

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