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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 13,159 reviews across 12 portals
:
By Helen Roddy.
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (16/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Wonderful - This is our second stay this year at the hotel - we stayed 5nights in April and 4 nights in July and will look forward to returning next year !

Dear Helen,
We would like to thank you very much for your comment concerning your recent stay in our hotel. We are happy to read that you have enjoyed your moment and we strongly hope to have the pleasure to welcome you again. Please be sure that your compliments have already been transmitted to our different teams.
Best regards,
Impérial Palace
By Sevain
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (16/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Le lieu est unique et magnifique
En revanche le prix de la chambre est trop élevé (660 euros) par rapport à la décoration vieillissante des chambres et le manque de service de l’hoteL (personne ne vient remettre en ordre la chambre le soir ..., pas de navette de l’hôtel qui amène en centre ville, la salle du pdj est décevante, il mériterait d’etre servi sur la terrasse principale
De ce fait le rapport qualité prix est insuffisssn

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (16/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Excellent hôtel, mais aussi très bien pour Seminaires professionnels.

Cher Christophe,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous donner votre avis au sujet de votre récent séjour à l'Impérial Palace.
Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un agréable moment et espérons de tout cœur avoir la joie de vous recevoir à nouveau.
Bien à vous,
L'Impérial Palace
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (16/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Nous avons bcp apprécié notre séjour

Chère Madame, cher Monsieur,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir pris le temps de nous donner votre avis concernant votre récent séjour au sein de notre établissement.
Nous sommes très heureux de constater que vous avez passé un moment à la hauteur de vos attentes et espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien à vous,
L'Impérial Palace
By MARCHAL
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (13/07/2018)
Date of experience: 06/2018

Un très bon moment passé dans cette suite incroyable

Cher Franck,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir pris le temps de nous donner votre avis au sujet de votre récent séjour chez nous.
Nous sommes très heureux de constater que vous avez passé un séjour à la hauteur de vos attentes et espérons sincèrement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement.
Bien à vous,
L'Impérial Palace
By Sarah
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (12/07/2018)
Date of experience: 06/2018

all of them were nice I really enjoyed

Dear Sarah,
We would like to strongly thank you for you comment concerning your recent stay in our hotel. We are happy to see that you have enjoyed it ans we really hope to have the pleasure to welcome you again.
Best regards,
Impérial Palace
By Othman Aldowaisy
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (08/07/2018)
Date of experience: 07/2018

It was very nice and amazing experience in your hotel. I think if we comeback to Anncey we'll choose this hotel.
Alot of thanks to everyone working in this hotel.

Dear Client,
We would like to strongly thank you for taking time to let us a comment. We are very happy to see that you have enjoyed your recent stay in our hotel and we hope to have the pleasure to welcome you again soon.
Best regards,
Impérial Palace team
By Thomas Vincent christine
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (01/07/2018)
Date of experience: 06/2018

Nous séjournons régulièrement dans cet hôtel que nous apprécions : tout est toujours parfait !
Seul tout petit bémol : le room service après 22h où même les plats normalement disponibles après 22h ne l’étaient plus ....

Chère Christine,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre fidélité ainsi que pour votre commentaire. Nous sommes très heureux de constater que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel, cependant nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré quant au room service.
Soyez assurée que votre commentaire a d'ores et déjà été transmis à nos équipes concernées afin d'améliorer la qualité de notre service.
Nous espérons toutefois sincèrement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement.
Bien à vous,
L'Impérial Palace
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (01/07/2018)
Date of experience: 06/2018

Service bon à l’acceuil mais mauvais au café, beaucoup trop d’attente, un tel standing mériterait un service irréprochable.

Chère Madame, cher Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire concernant votre récent séjour au sein de notre hôtel.
Nous vous présentons toutes nos excuses quant à la lenteur du service ce jour : soyez assurés que votre commentaire a d'ores et déjà été transmis à nos équipes afin d'améliorer la qualité de notre service.
Nous espérons cependant avoir la joie de vous recevoir à nouveau,
Bien à vous,
L'Impérial Palace
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (01/07/2018)
Date of experience: 06/2018

Parfait pour un week-end à 2

Chère Madame, cher Monsieur,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis concernant votre récent séjour au sein de notre hôtel.
Nous sommes heureux de constater que vous avez passé un agréable moment et nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement.
Bien à vous,
L'Impérial Palace
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