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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 13,661 reviews across 11 portals
:
By Remi DAVID
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (26/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Très bon séjour, le personnel très agréable ,hôtel très bien situé ,
Le restaurant la brasserie n'est pas a la hauteur des prestations de l'hôtel

Cher Rémi,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis concernant votre récent séjour au sein de notre hôtel. Nous sommes heureux de constater que vous avez passé un agréable moment, cependant nous sommes désolés que notre restaurant La Brasserie n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons toutefois avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous souhaitons un bel été.
Bien à vous,
L'Impérial Palace
By Dubourdieu
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (25/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Excellente pour une première chez vous

Cher Frédéric,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes très heureux de constater que votre récent séjour à l'Impérial Palace a été à la hauteur de vos attentes et espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Bien à vous,
L'Impérial Palace
By Halm
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (24/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Très agréable soirée, terrasse de la Voile idyllique personnel très prévenant et disponible. Chambre des plus confortable et superbe vue.

Chère Madame, cher Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous donner votre avis concernant votre récent séjour au sein de notre hôtel. Nous sommes très heureux de constater que vous avez passé un agréable moment et espérons sincèrement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau dans un futur proche.
Bien à vous,
L'Impérial Palace
By Varin
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (24/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Idéalement situé, accueil chaleureux et professionnel. Chambre et literie confortable. Service top.
Rien à dire juste à recommander très bel hôtel.

Chère Valérie,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes très heureux de lire que votre récent séjour au sein de notre hôtel vous a plu et nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement.
L'Impérial Palace
By vicario
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (20/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Bonne nous nous attendions à des chambres d'un autre standing.

Cher David,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis concernant votre récent séjour chez nous.
Nous sommes heureux de constater que vous avez passé un agréable moment au sein de notre hôtel, cependant nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés notamment pour le ménage ; Soyez assuré que votre commentaire a d'ores et déjà été transmis à nos équipes afin d'améliorer la qualité de notre service et pour que cela ne se reproduise pas.
Nous espérons toutefois sincèrement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau.
Bien à vous,
L'Impérial Palace
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (18/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Up there with the best resorts. Would have liked to have better availability for spa services.

Dear client,
We would like to thank you very much for your comment concerning your recent stay in our hotel.
We are happy to see that you have enjoyed your moment but we apologize for the shower which did not drain well and for the spa availability.
Please be sure that it has already been transmitted to our teams, and your compliments too especially to Marjorie and Steve.
We strongly hope to have the pleasure to welcome you again.
Best regards,
Impérial Palace
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (17/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Nous sommes très satisfaits du séjour dans votre hôtel.

Chère Catherine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel et nous espérons sincèrement avoir la joie de vous accueillir à nouveau.
Bien à vous,
L'Impérial Palace
By DUPONT
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (16/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Au top pour nous rien a redire

Chère Madame, cher Monsieur,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement de nous avoir laissé votre avis concernant votre récent séjour au sein de notre hôtel.
Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un moment à la hauteur de vos attentes et espérons sincèrement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement.
Bien à vous,
L'Impérial Palace
By Rolland Agnes
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (16/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Pas assez de temps pour profiter de vos services... Mais c'était parfait...

Chère Agnès,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis malgré votre court séjour au sein de notre hôtel.
Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un agréable moment et espérons de tout cœur avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une moins courte durée la prochaine fois.
Bien à vous,
L'Impérial Palace
By EMMANUEL GUILLEMETTE
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (16/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Très agréable dans un cadre excetionnel

Cher Emmanuel,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis au sujet de votre récente venue à l'Impérial Palace. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un agréable moment au sein de notre hôtel et espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un futur proche.
Bien à vous,
L'Impérial Palace
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