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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 13,159 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (14/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Très jolie terrasse et vue sur le lac.
Il manquait selon nous des coussins sur les transats.
Nous nous attendions à une chambre avec plus de charme ou de modernité.
La salle de bain était très bien.
Très bonne literie.

Chère Murielle,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire concernant votre récent séjour chez nous. Nous sommes très heureux de constater que vous avez passé un agréable moment au sein de notre établissement, cependant nous tiendrons compte de vos remarques concernant votre chambre afin d'améliorer notre qualité d'accueil,
Nous espérons sincèrement avoir la joie de vous recevoir à nouveau,
Bien à vous,
L'Impérial Palace
By Leva
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (14/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Tres bonne expérience pour nos 15 ans de mariage.
Pas eu droit à un upgrade mais service au top.

Chère Madame, cher Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement de nous avoir fait confiance pour vos 15 ans de mariage, et sommes très heureux de constater que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes,
Nous vous présentons nos excuses pour ne pas vous avoir surclassés, malheureusement en haute saison nous n'avons en général plus de disponibilités,
Nous vous remercions toutefois d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et espérons sincèrement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau,
Bien à vous,
L'Impérial Palace
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (14/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Séjour à nouveau très agréable

Chère Madame, cher Monsieur,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour, nous sommes heureux de constater que votre séjour au sein de notre établissement a répondu à vos attentes et nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau,
Bien à vous,
L'Impérial Palace
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (14/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Très bon séjour malgré un fuite dans les toilettes et une ampoule qui ne fonctionnait pas dans la salle de bain.

Chère Anne,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire concernant votre récent séjour chez nous. Nous sommes très heureux de constater que vous avez passé un agréable moment au sein de notre établissement, cependant nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés avec votre salle de bain ; soyez assurée que vos remarques ont d'ores et déjà été transmises à nos équipes concernées afin d'améliorer la qualité de notre service,
Nous espérons sincèrement avoir la joie de vous recevoir à nouveau,
Bien à vous,
L'Impérial Palace
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (14/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Globalement le séjour s'est bien passé

Merci beaucoup Matthieu d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis concernant votre récent séjour au sein de notre établissement.
Nous sommes heureux que celui-ci ait été à la hauteur de vos attentes et espérons sincèrement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau,
Bien à vous,
L'Impérial Palace
By Sauvage Eddie
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (14/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Bonne expérience dans l'ensemble, nous reviendrons.

Chère Elodie,
Quel plaisir de vous lire ! Nous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire concernant votre récent séjour chez nous. Nous sommes très heureux de constater que vous avez passé un agréable moment au sein de notre établissement, cependant nous vous présentons toutes nos excuses pour l'attente que vous avez rencontrée au bar ; soyez assurée que vos remarques ont d'ores et déjà été transmises aux équipes concernées afin d'améliorer notre qualité de service,
Nous espérons sincèrement avoir la joie de vous recevoir à nouveau,
Bien à vous,
L'Impérial Palace
By CAVANIE
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (14/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Un agréable séjour de par la situation de l'hôtel qui permet de laisser le véhicule au parking et de se promener à pieds tranquillement autour du lac

Chère Madame, cher Monsieur,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire concernant votre récent séjour chez nous. Nous sommes très heureux de constater que vous avez passé un agréable moment au sein de notre établissement, cependant nous vous présentons toutes nos excuses concernant les désagréments que vous avez pu rencontrer au petit déjeuner ; soyez assuré que vos remarques ont d'ores et déjà été transmises à notre direction afin d'améliorer la qualité de notre service,
Nous espérons toutefois avoir la joie de vous recevoir à nouveau,
Bien à vous,
L'Impérial Palace
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (14/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Sejour très agréable

Chère Madame, cher Monsieur,
Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes très heureux de constater que votre séjour au sein de notre établissement a été à la hauteur de vos attentes et nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau,
Bien à vous,
L'Impérial Palace
By HAUGUEL
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (14/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Bonne expérience globale.

Cher Damien,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre retour concernant votre récent séjour au sein de notre établissement. Nous sommes très heureux de constater que vous avez passé un agréable moment, cependant nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre réservation et pour la climatisation ; soyez assuré que vos remarques ont d'ores et déjà été transmises aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de notre service,
Nous espérons toutefois sincèrement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau,
Bien à vous,
L'Impérial Palace
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (14/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Ce très court séjour a été fabuleux: endroit magnifique,chambre spacieuse ,bien insonorisée,petit-déjeuner excellent,loisirs détente(spa,piscine...) et jeux (casino) très agréables sur place...
Bref,un vrai plaisir à réitérer avec grand plaisir!!!
Merci à toute l'équipe.

Chère Catherine,
Quel plaisir de vous lire ! Nous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire concernant votre récent séjour chez nous. Nous sommes très heureux de constater que vous avez passé un agréable moment au sein de notre établissement, cependant nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés quant à la propreté de votre chambre ; soyez assurée que vos commentaires ont d'ores et déjà été transmis à nos équipes afin d'y remédier et d'améliorer la qualité de notre service,
Nous espérons sincèrement avoir la joie de vous recevoir à nouveau,
Bien à vous,
L'Impérial Palace
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