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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 13,160 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (02/05/2018)
Date of experience: 04/2018

Heureuse d'avoir connu l'Impérial mais un peu déçu. Nous avons "cassé notre tirelire" pour y passer une nuit et la chambre nous a déçu : petite surface, pas de vue sur le lac, décoration impersonnelle.
Le restaurant brasserie est très bon mais la décoration froide et démodée.
Le personnel de l'établissement est très gentil.
Je ne pense pas revenir à l'Impérial, je pense préférer, à l'avenir, un hôtel moins impersonnel

Cher Antoine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’exprimer votre ressenti suite au séjour récent dans notre établissement et nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions néanmoins pour avoir souligner la gentillesse et l'accueil de notre personnel, la qualité de nos mets ainsi que la mise en avant de notre spa.
Bien cordialement,
Valérie, Community Manager
By Fromentin Philippe
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (02/05/2018)
Date of experience: 04/2018

De l'accueil par le concierge jusqu'au départ par le personnel de l'accueil, mon séjour à été réussi de toute part. Chambre confortable, cuisine raffinée et bar très agréable et cosy.

Cher Philippe,
Quel plaisir de vous lire ! Nous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire concernant votre récent séjour chez nous ! Nous sommes très heureux de constater que l'Impérial Palace vous a plu et vous assurons que vos compliments ont d'ores et déjà été transmis à nos équipes, notamment à Maxime.
Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement,
Bien à vous,
L'Impérial Palace
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (01/05/2018)
Date of experience: 04/2018

Nous avons été enchantés de notre court séjour. Prix de la chambre un peu trop élevé, par contre prix du menu au restaurant tout à fait correct par rapport à la qualité.

Cher Olivier,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire au sujet de votre récent séjour à l'Impérial Palace. Nous sommes heureux de constater que vous avec passé un agréable moment et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau,
Bien à vous,
L'équipe Impérial Palace
By Schafer
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (30/04/2018)
Date of experience: 04/2018

situation remarquable et excellent service

Cher Alexandre,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire concernant votre récent séjour à l'Impérial Palace.
Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un agréable moment au sein de notre hôtel et espérons sincèrement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau dans un futur proche,
Bien à vous,
L'Impérial Palace
By Lallement
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (27/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Séjour agréable et reposant

Cher Pascal,
Un grand merci pour votre notation ! Nous sommes très heureux de constater que vous avez apprécié votre récent séjour à l'Impérial Palace et nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !
L'équipe Impérial Palace
By laurent chouraki
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (26/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Séjour très agréable malgré quelques petits désagréments au niveau des chambres.

Cher Laurent, nous vous remercions chaleureusement pour votre récent séjour dans notre établissement. Soyez assuré que les désagréments rencontrés dans votre salle de bain ont bien été pris en compte et rétablis à ce jour. Nous vous réitérons nos sincères excuses.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau, nous vous souhaitons une très agréable journée !
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
By Vaillier Renee Patrick
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (25/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Excellent sejour beau souvenir on espere revenir dans votre etablissement bonne continuation

Un grand merci de nous avoir fait confiance et d'avoir pris le temps de nous faire un retour !
Nous sommes très heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel et espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement,
Bien à vous,
L'équipe Impérial Palace
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (25/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Excellente. Personnel extrêmement agréable.

Chère Madame, cher Monsieur,
Un grand merci de nous avoir fait confiance pour votre séjour à l'Impérial Palace et d'avoir pris le temps de nous faire un retour,
Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre moment au sein de notre hôtel et espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement,
Bien à vous,
L'équipe Impérial Palace
By CRABB LIONEL
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (25/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Un accueil professionnel et très souriant, un week-end pour ma compagne et moi-même paradisiaque, sportif (marathon) et détente grâce au SPA et aux massages. Vue magnifique des fenêtres de notre suite.
Nous reviendrons !!!

Cher Lionel,
Quel plaisir de vous lire ! Un grand merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour détaillé concernant votre séjour au sein de notre hôtel.
Nous sommes très heureux de constater que vous avez passé un agréable moment à l'Impérial Palace : soyez assuré que vos compliments ont d'ores et déjà été transmis à nos équipes afin de conserver cette qualité de service qui vous a séduit.
Nous vous remercions encore une fois chaleureusement de nous avoir accordé votre confiance pour votre week-end et espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement,
Bien à vous,
L'équipe Impérial Palace
By Coralie B
Leisure travelers
<20 years
Reviewed: 8 years ago (24/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Excellent weekend passé dans votre hôtel !

Chère Coralie,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis concernant votre récent séjour chez nous. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un agréable moment au sein de notre hôtel et nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement,
Bien à vous,
L'équipe Impérial Palace
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