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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 13,160 reviews across 12 portals
:
By Jon Clark
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (03/04/2018)
Date of experience: 03/2018

Unnecessarily Difficult.

Dear Jon,
First of all we would like to thank you for taking time to let us a comment concerning your recent stay in our hotel.
We apologize for any inconvenience you faced, especially with the air conditioning and the breakfast. Please be sure that your comments have already been transmitted to our teams in order to improve our quality of service.
Best regards,
Imperial Palace team
By Mr Zanardi
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (03/04/2018)
Date of experience: 03/2018

NOUS REVIENDRONS prochainement

Cher Monsieur Zanardi,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes très heureux de constater que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel.
Soyez assuré que vos remarques concernant le Casino ont été transmises à notre équipe afin d'améliorer notre prestation.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement,
L'équipe Impérial Palace
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (01/04/2018)
Date of experience: 03/2018

Une totale déception. L'hôtel n'a d'impérial que son nom.

Chère Madame, Cher Monsieur,
Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis concernant votre récent séjour au sein de notre hôtel.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez pu rencontrer, notamment dans nos restaurants : soyez assuré que vos remarques ont d'ores et déjà été transmises à nos équipes afin d'améliorer notre qualité de service.
Nous vous présentons encore une fois Madame, Monsieur, toutes nos excuses,
Bien à vous,
L'équipe Impérial Palace
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (01/04/2018)
Date of experience: 03/2018

un Professionnalisme élégant.
un service discret, efficace.

Un très grand merci pour votre retour !
Nous sommes heureux que votre séjour vous ait plu et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe Impérial Palace
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (31/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Très bien je recommande cet hôtel.

Un grand merci Joelle pour votre retour !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe Impérial Palace
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (30/03/2018)
Date of experience: 03/2018

excellent sejour si l'occasion se présente nous reviendrons

Nous vous attendons à nouveau avec grand plaisir !
L'équipe Impérial Palace
By roux
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (30/03/2018)
Date of experience: 03/2018

expérience très correcte

Cher Jean-Francis,
Un grand merci pour votre retour, nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Impérial Palace
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (29/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Parfaite, comme toujours !

Cher François,
C'est avec joie que nous constatons que vous avez apprécié votre récent séjour au sein de notre hôtel,
Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !
Bien à vous,
L'équipe Impérial Palace
By NAVARRO
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (28/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Très bonne expérience. Nous reviendrons

Chère Madame, cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis au sujet de votre récent séjour chez nous et sommes très heureux de constater que vous avez passé un agréable moment au sein de notre établissement !
Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement,
L'équipe Impérial Palace
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (26/03/2018)
Date of experience: 03/2018

En tant que jeune, l'expérience d'un hôtel de standing est toujours appréciée. Le fait d'avoir un casino, un bar, une brasserie et un spa dans le même établissement est extrêmement enrichissant.

Cher Mathieu,
Nous vous remercions pour votre récent séjour et sommes ravis que nos installations soient à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir...
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
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