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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 13,160 reviews across 12 portals
:
By Moine
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (11/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Séjour agréable, prestations de qualité, restaurant excellent, casino propre et bien équipe...service présent mais pas omniprésent. Donc très bien

Cher Victorien,
Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment dans notre hôtel !
Vos compliments seront transmis à nos équipes ! A très bientôt.
Alexia
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (09/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Très bon week-end, bon accueil, belle chambre. Très belle vue sur le lac mais Il fallait un peu tordre la tête pour le voir (pas visible depuis le lit).

Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et serions heureux de vous accueillir à nouveau !
Effectivement toutes nos chambres ne sont pas orientées directement vers le lac...
A bientôt,
L'équipe Impérial Palace
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (09/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Expérience agreable,

Chère Muriel,
Merci beaucoup pour votre retour. Après vérification avec le responsable de La Brasserie, je vous confirme qu'un jus d'orange pressé est disponible au buffet du petit déjeuner.
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (09/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Hôtel agréable et bien placé

Un grand merci pour votre retour !
A très bientôt !
L'équipe Impérial Palace
By ROLLO
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (09/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Une merveille dans un écrin d’excellence.

Cher Sylvain,
Un grand merci pour ce retour ! Soyez assuré que vos compliments seront transmis à nos différents services !
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt !
L'équipe Impérial Palace
By BRECHET
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (07/03/2018)
Date of experience: 02/2018

Une petite parenthèse sympathique à Annecy dans un cadre agréable au bord du lac. Détente et visites étaient au programme, avec des petites attentions appréciées.

Chère Sophie, au nom de toute l'équipe de l'Impérial Palace, nous vous remercions pour vos MAGNIFIQUES commentaires et la description de chaque service !!
Nous sommes honorés que nous ayons pu contribuer à la réussite de votre séjour et c'est avec grand plaisir que nous continuerons à le faire. Votre satisfaction est notre plus belle réussite !
C'est avec grand plaisir que nous accueillerons à nouveau...
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
By COGER Sandrine/ MENUT Camille
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (07/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Bonne, mis à part le refus d'accueillir une personne de dernière minute qui aurait pu dormir sur le canapé dans ma suite qui comptait pour 4 personnes et où il n'y avait que 2 adultes et 2 enfants de moins de 4 ans !

By JORGE DO MARCO
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (06/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Très satisfait de notre week-end. Un accueil et un service à la hauteur, tout comme l'espace bien être et le restaurant. On a juste envie de revenir !

Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau !
A très bientôt !
L'équipe Impérial Palace
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (06/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Belle expérience, on reviendra peut-être en été ou en automne car ça doit être sympa

Nous vous attendons aux beaux jours avec grand plaisir !
A bientôt !
L'équipe Impérial Palace
By Laperrousaz Laura
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (06/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Très agréable moment! J'y reviendrais avec plaisir!

Chère Laura,
Nous sommes heureux que votre séjour dans notre hôtel vous ait plu ! Nous transmettrons vos compliments à nos gouvernantes !
A bientôt !
L'équipe Impérial Palace
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