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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 13,160 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (05/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Très bon accueil. Un hôtel qui a un bel emplacement avec vue exceptionnelle sur le lac

Un grand merci Sophie pour votre retour !
Nous espérons vous recevoir à nouveau !
Bien à vous,
L'équipe Impérial Palace
By DACHY
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (05/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Vous ne pouvez pas avoir le beurre et l’argent du beurre . Pendant les travaux la Majestic et le Martinez à Cannes ma ville de résidence , ferment . Alors que nous avons été réveillés par perceuse et coups de marteau le deuxième matin de notre séjour . J’ai alerté la réception à deux reprises et ce sans aucun effet . Ça n’a pas eu l’air de vous préoccuper beaucoup . Mais j’imagine que ce mot restera aussi lettre morte ou au lieux avec un petit message d’excuse !

Cher Monsieur Dachy,
Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de compléter notre questionnaire en ligne pour partager votre ressenti suite à votre récent séjour. Soyez assuré que nous sommes toujours préoccupés par la satisfaction de nos client, qui est notre priorité.
Nous comprenons totalement le désagrément d’avoir été réveillé par le bruit provenant des travaux des salles de réunion et vous prie d’accepter toutes nos excuses pour ce désagrément qui est venu troubler la quiétude de votre séjour. Un email de notre Direction vous a été adressé directement.
Cordiales salutations,
Valérie, Community Manager
By Vandenbossche
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (05/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Très satisfait si ce n'est la formule demi pension
Nous sommes restes 4 nuits, au niveau choix 4 entrees et 4 plats ,la seule solutions prendre a la carte sur une base de 31 euros !!!! Sans Aucune proposition

Avons passé 4 nuits au tresom et au bout de 2 jours nous avions un autre choix possible

By Hoffer
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (05/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Très agréable séjour. Le suivant est déjà réservé avec des amis pour une nuit en juin. Nous nous réjouissons de manger à la Voile.

Chère Nicole,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes heureux de constater que votre séjour au sein de l'Impérial Palace vous a plu !
Effectivement le check-in est à 16h dans notre hôtel afin de laisser le temps à nos gouvernantes de vous restituer une chambre parfaitement propre.
Soyez assurée que vos compliments seront transmis à nos équipes, en particulier aux bagagistes !
Nous sommes ravis de vous recevoir à nouveau en Juin et restons à votre entière disposition pour toute demande complémentaire d'ici-là.
Bien à vous,
Alexia
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (05/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Un séjour relaxant très appréciée hôtel calme propre une vue magnifique depuis la chambre un super petit déjeuner et des employées souriant

Chère Myriam,
Un grand merci pour votre retour ! Nous transmettons vos compliments à nos services !
A bientôt !
L'équipe Impérial Palace
By MONTAGNIER
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (05/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Très satisfaisant et prête à revenir mais seul bémol avec un PARKING DÉGAGÉ quand il neige!!!
Merci à TOUS très beau séjour avec 3 nuits sur place.

By Titotto
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (05/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Magnifique palace avec vu sur le lac d'Annecy. Espace détente au top. Nous avons passé un très bon week-end

Cher Gérald,
Nous sommes ravis de constater que votre séjour à l'Impérial Palace vous a plu !
Au plaisir de vous recevoir à nouveau !
Bien à vous,
Alexia
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (05/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Déçu malgré le sourire du personnage.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (02/03/2018)
Date of experience: 02/2018

très bon séjour - Le spa est très bien, très relaxant. Les chambres sont spacieuses et propres.

Chère Isabelle,
Nous sommes très heureux que votre séjour à l'Impérial Palace vous ait plu et nous vous remercions pour votre retour.
A très bientôt !
Alexia
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (02/03/2018)
Date of experience: 02/2018

Tout était super ! Je recommande vivement cet établissement.

Un grand merci pour votre retour et à très bientôt !
L'équipe Impérial Palace
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