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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 13,160 reviews across 12 portals
:
By Monika Tagand-Dejeu
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (02/03/2018)
Date of experience: 02/2018

Très beau sejour durant le carnaval.
Nous avons eu une très belle expérience aussi avec les SPA.
Juste bémol avec le bar.

By Fillatre
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (27/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Très bon séjour avec un surclassement

Cher Thomas,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux de constater que votre séjour à l'Impérial Palace vous a plu !
Soyez assuré que nous avons transmis votre commentaire à notre équipe de réservation (qui est effectivement très sollicité).
Nous espérons vous recevoir à nouveau très prochainement !
Alexia
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (27/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Expérience très agréable malgré un service restauration très occupé mais serviable
Donc peu voir pas de remarques négatives
Séjour très agréable
Merci

Chère Cathy,
Un grand merci pour vos compliments qui seront transmis à nos services !
A très bientôt
L'équipe Impérial Palace
By Chagnard
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (27/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Très bon séjour agréable en amoureux. A 2 pas du vieux village et du centre ville. De quoi profiter du cadre magnifique d'Annecy et du spa de l'hôtel ouvert 13h dans la journée!!!!

Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de la vieille ville comme du Spa !
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau !
A très bientôt,
L'équipe de l'Impérial Palace
By QUACH Hong
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (27/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Très bonne prestation dans son ensemble.
Accès depuis la chambre au SPA, pas très intime...

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour et sommes heureux que votre séjour vous ait plu !
Effectivement, pour une question de confort, nos ascenseurs donnent directement accès au spa afin que nos clients puissent descendre directement en peignoir et n'aient pas à se changer en bas...
A très bientôt,
L'équipe de l'Impérial Palace
By alain Subra
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (27/02/2018)
Date of experience: 02/2018

séjour très agréable, au calme. L'hotel est bien situé, le restaurant "la brasserie" est excellent. Nous aurions préféré une douche à la place d'une baignoire.
Nous recommandons cet hôtel.

Cher Alain,
Un grand merci pour votre retour : l'Impérial Palace et ses restaurants seraient heureux de vous accueillir à nouveau !
A très bientôt,
Alexia
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (27/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Je reviendrais, établissement très agréable

Chère Béatrice,
Un grand merci pour notre retour, nous serions heureux de vous accueillir à nouveau à l'Impérial Palace !
A très bientôt,
Alexia
By Meyrand
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (26/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Séjour agréable personnels agréable pour être habitué à séjourner dans des établissements de même catégorie je trouve le prix du petit déjeuner un peut trop élevé

By DUPERREX
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (26/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Un bon séjour dans un cadre exceptionnel.

Un grand merci pour ces compliments !
Nous espérons à très bientôt !
L'Impérial Palace
By Virginia V
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (26/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Un très beau établissement avec des belles prestations mais un service peu professionnel.
A mon arrivée à la chambre les services de chambre n'avait pas été activés. A mon arrivée au SPA ma réservation n'avais pas été transmise. J'ai oublié un maillot de bain et j'ai contacté le jour même l'hôtel, leur manque de réactivité a fait que je ne l'ai pas retrouvé...

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