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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 13,163 reviews across 12 portals
:
By BUSSET Florian
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (17/02/2018)
Date of experience: 02/2018

On a fait le Casino de Divonne l'année passée et vous êtes très largement devant. Votre établissement est très nettement meilleurs en tout.

Cher Florian,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de constater que vous avez aimé votre moment dans notre hôtel et dans notre casino !
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe de l'Impérial Palace
By Rocher
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (17/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Nous avons passé un agréable séjour dans votre établissement et avons apprécié l’accueil et toute l’attention qui nous a été apporté par le personnel...! Nous envisageons de renouveler cet agréable moment

Merci Romain pour ce retour !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe de l'Impérial Palace
By Chasseriaux
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (17/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Pour l'hôtel et le casino excellent par contre le restaurant plutôt moyen.Nous reviendrons volontiers profiter de votre établissement mais on mangeras certainement ailleurs.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (17/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Bonne expérience dans l’ensemble, mais je trouve inadmissible pour un hôtel de cette catégorie de devoir payer l’entier de son repas en avance pour pouvoir réserver une table ! Une première pour moi qui ai pourtant pas mal voyagé à travers le monde.
De plus devoir payer son accès au Spa en tant que client de l’hôtel est également très bizarre pour un 4 étoiles...

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (17/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Bien, mais le prix reste élevé quand on doit ajouter les petits déjeuners (25€/pers!!) et l'accès au spa qui n'est pas inclus.

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (17/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Très bien. Je retournerai.

Nous aurons plaisir à vous accueillir de nouveau !
A bientôt !
L'équipe Impérial Palace
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (17/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Très bon expérience je recommande

Chère Tiffany,
Un grand merci pour votre retour ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau !
Soyez assurée que vos compliments ont été transmis à nos différents services !
A bientôt !
L'équipe Impérial Palace
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (16/02/2018)
Date of experience: 02/2018

À revoir : matelas et accès piscine du spa.
Ascenseurs en panne pendant notre séjour et sorties par les escaliers impossible pour les clients car verrouillées.
Problème de sécurité car Obligés d'attendre dans les étages qu'une personne de l'hôtel vienne vous chercher avec son badge d'accès pour en sortir...
La Voile et le bar très agréables.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (16/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Nous avons demandé à notre arrivée une suite fantastic vue et non les chambres prévues au départ. La chambre était superbe (juste un peu déçue de ne pas y trouver de balcon comme l année dernière). L espace bien être est top, petite attention sur le fait de demander de partir à 17h50 et non 18h00 et pas vraiment avec les formes. Je surveillais l heure et nous étions bien sorti pour 18h00. Super ambiance et bon repas à la brasserie.

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (16/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Magnifique weekend en amoureux.. un grand merci à tous pour votre travail

Chère Valentine,
Quel plaisir lire votre retour ! Un grand merci !
Vos compliments ont été transmis à nos équipes et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau !
A bientôt,
L'équipe Impérial Palace
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