Hotel Imperial Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 13,163 reviews across 12 portals
:
By javey
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (10/02/2018)
Date of experience: 02/2018

moment très agréable.

Cher Frédéric,
Un grand MERCI d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et pour cette excellente note ! Nous en sommes honorés.
Espérant vous revoir très vite...
Cordialement,
Valérie, Community Manager
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (10/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Très bel hotel, idéalement situé au bord du lac d'Annecy.

Cher Alain,
Merci beaucoup pour votre retour et au plaisir de vous revoir !
Cordiales salutations,
Valérie, Community Manager
By Duchene
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (10/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Bien à faire au moins une fois...

Chère Gisèle,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et merci beaucoup pour votre retour !
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
By Martin
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (10/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Très bon hotel, je le recommanderais sans soucis.
Même si quelques défaut pourrait etre corriger sans grand frais,et quel dommage d'etre reveillé par des bruits de perçeuse à 9h du matin dans un hôtel de ce standing....Prevenez quand des travaux sont prévus, les choses passent beaucoup mieux.

Cher Emilien,
Merci beaucoup pour votre récent séjour et votre note positive. Soyez certain que vos commentaires seront pris en considération par les services concernés. Nous sommes sincèrement désolés pour le bruit des travaux matinaux, tout à fait exceptionnels. Bien que des horaires spécifiques aient été mis en place avec les ouvriers, nous leur avons fait un rappel à ce sujet.
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (09/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Expérience pas à la hauteur de mes attentes.

Cher Nathan,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes... Néanmoins, il est regrettable que, suite à notre demande directe par email, nous n'ayons pas eu en retour les causes de votre insatisfaction. En effet, soucieux d’améliorer en permanence nos services et solutions, il aurait été constructif de les connaître...
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (07/02/2018)
Date of experience: 02/2018

TRES AGREABLE SEJOUR

Chère Isabelle,
Merci beaucoup pour cet agréable commentaire...
Au plaisir de vous revoir à nouveau.
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (07/02/2018)
Date of experience: 02/2018

pour une premiere dans un grand hotel je ne sius pas déçu tout me semble parfait. Nous n avons pas mange a l hotel car nous avons oublier de reserver c est notre seul petit regret.

Cher Eric
Nous sommes ravis que votre séjour à l'Impérial Palace ait été parfait ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous envoyer un avis et espérons vous accueillir prochainement pour profiter de nos 3 restaurants.
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
By Elbaz
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (06/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Très bel hôtel très bonne qualité et je recommande la chambre avec vue sur lac

Cher Julia,
Nous vous remercions pour votre commentaire chaleureux !
A bientôt au bord du lac d'Annecy...
Valérie, Community Manager
By Combaz Stephane
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (05/02/2018)
Date of experience: 01/2018

Très bonne jusqu’à la nuit.
Rien dormi.

Cher Client,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre nuit n'ai pas été reposante dû à cet "étrange" bruit... Il ne faut pas hésiter à appeler le service réception de nuit, qui est à votre service, pour essayer de remédier à ce désagrément...
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (05/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Havre de paix
Accueil chaleureux et à l'écoute du client

Cher Client,
Quel plaisir de lire que vous avez passé un très agréable séjour parmi nous ! Merci beaucoup pour votre commentaire si chaleureux, votre satisfaction est la première de nos récompenses !
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite...
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
Back to Top CERTIFICATE what's this?