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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 13,165 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (08/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Très bien dans l’ensemble

Cher Client,
Un grand merci et à bientôt !
Valérie,
Community Manager
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (08/10/2017)
Date of experience: 10/2017

un tres bon séjour en general

Cher Client,
Merci pour votre récent séjour.
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
By FERNANDEZ SONIA
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (08/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Un très bel hôtel, très romantique, idéalement situé.
Un souvenir vraiment inoubliable !!
Merci pour le surclassement.
Merci pour votre accueil.
Quel dommage de rester sur une touche négative lors du départ, une agressivité et un ton qui n avait pas lieu d être juste parce que j étais indécise : voiturier ou pas.

Chère Sonia,
Un très grand MERCI pour votre commentaire si agréable à lire et nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir le surclassement !
Soyez assurée que nous avons bien pris note de votre incident au départ et que le nécessaire sera fait.
Nous vous remercions pour votre séjour et espérons vous accueillir parmi nous prochainement.
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
By Wynsberghe
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (06/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Très satisfaits. Un grand bravo pour la gentillesse du personnel.

Cher Client,
Votre satisfaction est le meilleur compliment que nous puissions avoir et nous vous en remercions !
Notre équipe fait le maximum pour vous offrir un service irréprochable.
Nous nous réjouissons de vous accueillir prochainement...
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
By parrain
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (05/10/2017)
Date of experience: 10/2017

tres beau hotel sejour agreable

Cher Client,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
A très bientôt...
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
By FORESTIER
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (02/10/2017)
Date of experience: 09/2017

Superbe hotel avec une belle vue sur le lac d'Annecy

Cher Client,
Nous vous remercions vivement pour votre retour si positif et votre récent séjour dans notre hôtel.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau...
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
By Bonomi Paolo
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (01/10/2017)
Date of experience: 09/2017

Positive .
Tres beau etablissement . Tres bon service . La brasserie à un tres bon rapport prix/qualitè et une offre de plats qui permets de s'y rendre meme plusieurs fois. La seule deception etait la Voile : probablement parce que on nous en avait parlè tres tres bien ( et en plus un professionel ) . Mais , comme j'ai dis dans les notes probablement on est tombè dans une journèe noire , ce que peut se passer dans tous etanlissements . On donnera la preuve n° 2 .

Cher Paolo,
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et une très belle appréciation.
Concernant le restaurant La Voile, il est vrai que nous avons de très bons retours tant au niveau du service que la qualité des mets. Soyez assuré que les équipes concernées en seront informées.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (01/10/2017)
Date of experience: 09/2017

Merci beaucoup pour ce magnifique week-end ! Expérience incroyable ! Le spa est géré par une équipe de vrai professionnel...Petit bémol pour le restaurant la Brasserie...

Cher Client,
Nous sommes ravis d'avoir pu participer à la réussite de votre week-end et nous en sommes honorés !
Merci beaucoup pour votre visite et à très bientôt...
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (29/09/2017)
Date of experience: 09/2017

satisfait dans l'ensemble

Merci beaucoup pour votre retour !
Valérie, Community Manager
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (26/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Nous avons passer un superbe moment dans cette espace impérial :)

Cher Client,
Merci beaucoup pour votre retour "impérial" et à bientôt ! ;-)
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
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