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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 13,675 reviews across 11 portals
:
By Cretin
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (25/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Votre établissement est parfait pour y passer un excellent séjour. À refaire

Cher Client,
Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes !!
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la couette et le message sera transmis à notre gouvernante, soyez en sûr.
Au plaisir de vous revoir à nouveau lors d'un court séjour sur Annecy...
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
By Essa alobeidli
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (25/09/2017)
Date of experience: 09/2017

It was wonderful and excellent location

By Jay sylvie
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (25/09/2017)
Date of experience: 09/2017

À refaire Car nous avons passé un excellent séjours personnel très agréable et cadre de l hôtel magnifique vue sur le lac d Annecy

Chère Sylvie,
Un grand MERCI pour ce commentaire si positif !
Nous serions ravi de vous accueillir à nouveau dans notre établissement au bord du lac d'Annecy...
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
By ALESINA
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (24/09/2017)
Date of experience: 09/2017

TRES BONNE HORS MIS LA PROPETE DE LA MOQUETTE ET DE LA COURTE POINTE DANS NOTRE CHAMBRE
COMME JE L'AI SIGNALEE A LA RECEPTION ....DOMMAGE CAR TOUT DANS VOTRE ETABLISSEMENT EST PARFAIT

Cher Client,
Nous vous remercions pour votre récent séjour et prenons bonne note de votre commentaire.
Cordialement,
Valérie, Community Manager
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (21/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Sejour agréable
Spa apprécié

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (21/09/2017)
Date of experience: 09/2017

It was a fun to stay your hotel. Hopefull, some facilities to be renewed. Staffs are friendly and view was splendid.

By atheer
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (21/09/2017)
Date of experience: 09/2017

excellent but the menu should have more food options

By LARGY Philippe et Marie
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (20/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Très beau et bon séjour dans votre établissement, personnel agréable et prévenant.

By Huguenot
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (18/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Bruit de la discothèque voisine >> Boules Quiès.
Chambre 514 Bruit de ventilation >> Boules Quiès
Beaucoup de poussière dans armoire
Table de nuit trop petite surtout si occupée par le téléphone

Cher Client, nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement navrés d'apprendre ces petits désagréments... Soyez assuré que nous en prenons bonne note.
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
By Damoiseau
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (12/09/2017)
Date of experience: 09/2017

J'ai passé un très bon séjour dans cet hôtel. Le personnel est d'une grande gentillesse, en plus d'être très professionnel. L'hotel est magnifique. Ma suite était d'une telle propreté que J'avais l'impression d'être la première à l'occuper. On mange aussi extrêmement bien. Un sans faute !

Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes ravis que nos installations aient été à la hauteur de vos attentes et vous remercions pour ce commentaire élogieux.
Votre satisfaction est le première de nos récompenses...
C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau à l'Impérial Palace !
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
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