Hotel Imperial Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 13,169 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (29/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Superbe maison qui conserve une âme , grand confort, le service n'est pas ostentatoire et l'équipe des voituriers est remarquable !!!

Cher Client,
Nous vous remercions vivement pour cette excellente appréciation. Nous sommes ravis que notre établissement ait su combler vos attentes. Votre satisfaction est le meilleur compliment que nous puissions avoir !
Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre hôtel...
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (28/07/2017)
Date of experience: 07/2017

très agréable séjour que j'espère pouvoir renouveler un jour...

Cher Client,
Mille mercis pour cette magnifique note !
Nous sommes ravis que l'hôtel Impérial Palace vous ai procuré de si bons moments et c'est avec un grand plaisir que nous continuerons à le faire. Votre satisfaction est en effet notre plus belle réussite.
Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir...
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
By Saroli
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (24/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Bonne prestation avec service efficace et agréable

Monsieur Saroli,
Merci beaucoup pour votre retour !
A très bientôt au bord du lac d'Annecy...
Valérie, Community Manager
By LACROIX FLORENT
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (23/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Avons passé un bon séjour,dommage qu une fois nous aillons été reveillé à 1h du matin par le téléphone et que la 2eme nuit nous n avons pas pu prendre le dejeuner en chambre car pas de papier pour la commande.Dans l ensemble les prestations sont là,peut etre un peu onereux.

Monsieur Lacroix,
Nous tenons à vous remercier pour votre récent séjour dans notre établissement. Soyez assuré que vos remarques seront transférées aux services concernés pour information.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Valérie, Community Manager
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (23/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Hotel très bien situé. Personnel à l’écoute des clients

Merci beaucoup pour votre retour !
Au plaisir de vous revoir prochainement...
Valérie, Community Manager
By Helen Katz
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (23/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Beautiful hotel in a stunning location. While most of the staff was pleasant,, especially the concierge, our treatment by one young lady in the restaurant was a complete turn off for this hotel. Such a shame that a team of good staff can be let down by one obnoxious person. A hotel is only as good as its staff. It is they who make a hotel.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (23/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Cadre très agréable car l'hôtel est "les pieds dans l'eau".
Pour avoir fait d'autres établissements du même genre (restaurant gastronomique + spa), un peu cher au final.

Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre retour suite à votre récent séjour à l'occasion de votre anniversaire de mariage. Soyez assurée qu'une petite attention est généralement prévue pour nos clients. Nous sommes sincèrement désolés qu'un oubli ait pu se produire lors de votre venue.
Nous vous souhaitons de nombreuses années de bonheur et d'amour...
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
By Carine
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (23/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Un merveilleux moment dans un endroit paradisiaque
Tout était parfait

Un commentaire parfait pour un séjour parfait !!
Mille MERCIS Carine et au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Impérial Palace !
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
By Michael grant
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (21/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Really pleasant and felt special.

Dear M. Grant,
Thank you very much for your kind review.
Best regards,
Valérie, Community Manager
By levionnois
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (21/07/2017)
Date of experience: 07/2017

l'expérience etais tres bonne avec des services sur mesure au besoins, dommage que l'acces à la plage privée de l'hotel ne soit pas privée (reservé aux clients) mais payante et accessible à tous le monde.nous somme tres satisfait c'etais un week end excellent et nous reviendrons dans cet hotel.

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