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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 13,675 reviews across 11 portals
:
By Marc
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (07/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Parfait pour un jubilaire!!!!

Cher Client,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire et nous aurons nous grand plaisir à vous recevoir à nouveau.
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (07/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Très bon séjour dans un cadre exceptionnel
Brasserie service un peu débordé par moment
Et le personnel un peu juste et qualification

Cher Client,
Merci beaucoup pour votre retour !
Valérie, Community Manager
By Heinzer
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (07/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Un séjour extrêmement agréable grâce au professionnalisme de toute l'équipe.

Cher Client,
Quel plaisir de lire votre message que je m'empresse de partager avec nos équipes !
Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir...
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
By Bec
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (07/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Parfait nous envisageons d'autres séjour en palaca

Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour si agréable !
Cordialement,
Valérie, Community Manager
By payen
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (07/09/2017)
Date of experience: 09/2017

super séjour comme d'habitude

By Mutel
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (07/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Impossibilité d'avoir nos chambres avant 17h.
Découverte peu ragoutante d'un slip abandonné par le précédent occupant de la chambre dans la salle de bain, horrible...
Découverte d'un objet d'hygiene dentaire usagé sur le rebord de notre fenêtre ainsi que noyaux de fruits et emballage de peanuts, un vrai dépotoir!!
Poussière sur le haut des armoires
un ascenseur en service seulement (comme toujours a cette période dixit le personnel!!) et donc attente interminables pour monter ou descendre
Ce service n'est pas et de loin a la hauteur du standing de cet établissement

By RANC jean-michel
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (30/08/2017)
Date of experience: 08/2017

décontractant et dépaysant

Cher Jean-Michel,
Merci beaucoup pour votre récent séjour dans notre établissement. Soyez assuré que votre commentaire sera transmis à notre Directeur Restauration.
Bien à vous ,
Valérie, Community Manager
By DECHEVRENS
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (29/08/2017)
Date of experience: 08/2017

UN TRES BON SOUVENIR UN ACCUEIL ET UN SERVICE AGREABLE MERCI ENCORE

Cher Cliente,
Tout d'abord un grand "MERCI" à vous pour votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de vous avoir fait vivre un moment inoubliable que nous renouvellerons avec plaisir lors de votre prochaine visite...
A très bientôt,
Valérie, Community Manager
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (27/08/2017)
Date of experience: 08/2017

un séjour inoubliable !

Merci beaucoup, nous en sommes honorés !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur les bords du lac d'Annecy...
Valérie, Community Manager
By devillet autopolis
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (22/08/2017)
Date of experience: 08/2017

L'emplacement de votre hôtel offre une vue magnifique sur le parc et le lac. Un très beau moment, même si le séjour fut court. Quiétude.

Merci beaucoup pour votre retour et à bientôt pour prolonger votre séjour à l'Impérial Palace !
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
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