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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 13,679 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (30/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Service gentil, belle position, restaurant la voile bon avec belle carte de vins, chambre pas trop confortable et pas bien nettoyée

Merci beaucoup pour votre retour !
Nous transmettons vos remarques aux services concernés.
Bien à vous...
Valérie, Community Manager
By NANOU 74
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (30/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Lieu de charme chargé d'histoire. Un décor somptueux. L'accueil empli de gentillesse : il en est de même du service des voituriers.
La chambre immense, lumineuse, vue sur le lac et la chaîne de montagnes. Lieu de quiétude et de ressourcement.
Le bar très convivial : je n'ai pas assez de mots pour décrire les mets qui nous ont été proposés par le chef de "La Voile" Tous aussi surprenants les uns que les autres : un délice, surprenant dans le mariage des goûts : FELICITATIONS CHEF !

Cher Client,
Nous vous remercions vivement pour votre MA-GNI-FI-QUE commentaire !! Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour. En effet, votre satisfaction est la première de nos récompenses et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toutes nos équipes qui font le maximum pour vous offrir un service irréprochable.
En espérant vous accueillir à nouveau parmi nous très bientôt...
Cordiales salutations.
Valérie, Community Manager
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (29/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Superbe maison qui conserve une âme , grand confort, le service n'est pas ostentatoire et l'équipe des voituriers est remarquable !!!

Cher Client,
Nous vous remercions vivement pour cette excellente appréciation. Nous sommes ravis que notre établissement ait su combler vos attentes. Votre satisfaction est le meilleur compliment que nous puissions avoir !
Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre hôtel...
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (28/07/2017)
Date of experience: 07/2017

très agréable séjour que j'espère pouvoir renouveler un jour...

Cher Client,
Mille mercis pour cette magnifique note !
Nous sommes ravis que l'hôtel Impérial Palace vous ai procuré de si bons moments et c'est avec un grand plaisir que nous continuerons à le faire. Votre satisfaction est en effet notre plus belle réussite.
Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir...
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
By Saroli
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (24/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Bonne prestation avec service efficace et agréable

Monsieur Saroli,
Merci beaucoup pour votre retour !
A très bientôt au bord du lac d'Annecy...
Valérie, Community Manager
By LACROIX FLORENT
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (23/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Avons passé un bon séjour,dommage qu une fois nous aillons été reveillé à 1h du matin par le téléphone et que la 2eme nuit nous n avons pas pu prendre le dejeuner en chambre car pas de papier pour la commande.Dans l ensemble les prestations sont là,peut etre un peu onereux.

Monsieur Lacroix,
Nous tenons à vous remercier pour votre récent séjour dans notre établissement. Soyez assuré que vos remarques seront transférées aux services concernés pour information.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Valérie, Community Manager
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (23/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Hotel très bien situé. Personnel à l’écoute des clients

Merci beaucoup pour votre retour !
Au plaisir de vous revoir prochainement...
Valérie, Community Manager
By Helen Katz
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (23/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Beautiful hotel in a stunning location. While most of the staff was pleasant,, especially the concierge, our treatment by one young lady in the restaurant was a complete turn off for this hotel. Such a shame that a team of good staff can be let down by one obnoxious person. A hotel is only as good as its staff. It is they who make a hotel.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (23/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Cadre très agréable car l'hôtel est "les pieds dans l'eau".
Pour avoir fait d'autres établissements du même genre (restaurant gastronomique + spa), un peu cher au final.

Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre retour suite à votre récent séjour à l'occasion de votre anniversaire de mariage. Soyez assurée qu'une petite attention est généralement prévue pour nos clients. Nous sommes sincèrement désolés qu'un oubli ait pu se produire lors de votre venue.
Nous vous souhaitons de nombreuses années de bonheur et d'amour...
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
By Carine
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (23/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Un merveilleux moment dans un endroit paradisiaque
Tout était parfait

Un commentaire parfait pour un séjour parfait !!
Mille MERCIS Carine et au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Impérial Palace !
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
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