Hotel Imperial Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 13,679 reviews across 11 portals
:
By Sandrine Chaudron
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (13/07/2017)
Date of experience: 07/2017

L'hôtel est idéalement placé pour profiter pleinement des activités et des visites d'Annecy.
L'hôtel est parfait, service irréprochable, belle chambre, personnel attentif, serviable et aimable. Le restaurant LA VOILE est fabuleux.
Une belle expérience. Je le recommande vivement.

By Periers
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (13/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Séjour super sympa en couples

Cher Client, nous sommes ravis d'avoir pu participer à la satisfaction de votre séjour en couple !!
Merci beaucoup pour votre visite et à très bientôt.
Valérie, Community Manager
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (12/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Nous sommer tres contents

Merci beaucoup pour votre retour !
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
By Maître Muriel Groux-Giraudeau..
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (12/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Un séjour très agréable avec un environnement de qualité, un service et un personnel de qualité, une clientèle raffinée, le tout sans ressentir le côté "snob et m'as-tu vu" et "emplumé" de ce type d'établissement.
L'excellence dans la discrétion et le raffinement qui convient à ma personnalité et mon mode de vie.

Bonjour Muriel,
Nous sommes très touchés et très honorés par ce commentaire, et nous vous remercions vivement de l'avoir partagé. Nous transmettrons également votre appréciation à notre Chef Barman du Hip Bar Giovanni !
Au plaisir de vous recevoir de nouveau...
Valérie, Community Manager
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (12/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Parenthèse agréable à renouveller.

Cher Client,
Merci beaucoup pour votre retour très agréable.
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
By jordant
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (11/07/2017)
Date of experience: 07/2017

endroit agréable de par sa situation et son histoire mais aujourd'hui le passé glorieux n'est plus dans la rénovation du bâtiment et dans la qualité du personnel

Cher Client,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre récent séjour et merci également d'avoir pris le temps de nous faire un retour. La nouvelle décoration intérieure des lieux, très récente, se veut effectivement plus moderne. Néanmoins, nous sommes sincèrement désolés de votre appréciation du personnel qui attache une grande importance à la satisfaction et la qualité du service envers nos clients.
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (11/07/2017)
Date of experience: 07/2017

un emplacement superbe. une literie excellente. qualité de la brasserie très moyenne. bon petit déjeuner.

les mois : chambre sans charme et beaucoup de personnes voilées qui génèrent une ambiance que nous n'apprécions pas.

Cher Client,
Merci beaucoup pour votre retour et prenons en compte vos remarques.
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
By Marianne
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (11/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Nous avons apprécié le standing de l'hôtel qui mérite largement ses étoiles, le professionnalisme et la gentillesse du personnel à tous niveaux :
réception, service, personnel d'étage, espace bien-être.

Chère Marianne,
Nous vous remercions vivement pour cette excellente appréciation.
Nous sommes ravis que notre établissement ait su combler vos attentes.
Votre satisfaction est la première de nos récompenses et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe qui fait le maximum pour vous offrir un service irréprochable.
Nous nous réjouissons de vous accueillir une prochaine fois au sein de notre hôtel...
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (10/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Très bonne, accueil parfait

Merci beaucoup pour votre retour !
Au plaisir de vous revoir...
Valérie, Community Manager
By PIERRE KRYVIAN
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (10/07/2017)
Date of experience: 07/2017

GLOBALEMENT SATISFAISANTE. Repas gastronomique a la voile excellent hormis un St. Pierre (poisson) un peu fade. TRES SATISFAISANT DANS L'ENSEMBLE.

Cher Pierre,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et notamment votre expérience au restaurant gastronomique La Voile. Nous ne manquerons pas de leur faire part de votre remarque au sujet du Saint-Pierre..
A bientôt,
Valérie, Community Manager
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