Hotel Imperial Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 13,684 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (23/02/2017)
Date of experience: 02/2017

We have stayed at the Imperial Palace for nearly 20 years - each stay is a delight!

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (23/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Séjour très agréable, cadre magnifique et privilégié à Annecy. Nous envisageons de revenir au moins une fois par année.

By chamla
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (22/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Nous venons à l'impérial depuis longtemps .Nous sommes heureux que l'hotel ait été repris car nous ne venions plus ( hotel trop vétuste , pas de conciergerie , peu de service . nous avons l'habitude de voyager souvent et toujours dans des hotels 4 et 5 étoiles.C'est avec plaisir que nous allons redevenir des clients fidèles.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (19/02/2017)
Date of experience: 02/2017

tres reposant pour un court sejour. merci

Merci beaucoup pour votre retour !
Valérie, Community Manager
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (19/02/2017)
Date of experience: 02/2017

The hotel, rooms and wellness centre were lovely,. Our weekend was let down by the poor quality of the brasserie restaurant which in my opinion as a chef de cuisine, does not accurately reflect the hotel nor does it deliver the quality of food expected at that level.

Dear Client, thank you very much for your recent stay in Annecy and having taken the time to give us your feedback.
We are pleased that you enjoyed our hotel and Cristal Spa. Therefore, we are very sorry about your disappointment with our restaurant La Brasserie which usually gets good reviews about its food. Be assured that your comment will be forwarded to our Chef and the Director of this restaurant.
We wish you a wonderful day, Best regards.
Valérie, Community Manager
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (19/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Inoubliable et à refaire

Cher Client, merci pour votre commentaire et votre récent séjour "inoubliable" !
Au plaisir de vous accueillir prochainement à l'Impérial Palace...
Bien à vous,
Valérie, Community Manager
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (15/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Très beau séjour dans votre établissement.

Merci beaucoup pour votre retour et à très bientôt au bord du lac d'Annecy !
Valérie, Community Manager
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (15/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Parfait pour un séjour repos de luxe au calme

Cher Client,
Quel plaisir de lire votre commentaire. Merci beaucoup pour votre retour !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au bord du lac d'Annecy...
Valérie, Community Manager
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (15/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Super, seul bémol, le menu imposé pour ce forfait n'était vraiment pas top, il a fallu rajouter pour manger convenablement juste pas correct sachant le prix de la prestation mais dans l'ensemble très bien

Cher Client,
Nous vous remercions pour votre récent séjour dans notre hôtel et votre retour.
Concernant les menus proposés dans le forfait concerné, soyez assuré que nous transmettons l'information à notre Chef et notre Directeur du restaurant.
Au plaisir de vous revoir très bientôt à l'Impérial Palace...
Valérie, Community Manager
By hwang hwan sok
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (15/02/2017)
Date of experience: 02/2017

thank you for your service.
next year, i will use your hotel.

Dear Client,
Thank you so much for your kind comment.
Looking forward to welcoming you again next year with pleasure,
Best regards.
Valérie, Community Manager
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