Hotel Imperial Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 13,684 reviews across 11 portals
:
By Gervasi
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (18/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Dans l'ensemble tout ete correcte mais quel honte pour 2 nuit de demander 105 euros pour la taxe de séjour !!!!!! Étant habituée à fréquenter ce genre d'hôtel c'est bien la première fois que je paye autant pour la taxe de séjour . Je ne reviendrais plus .

Bonjour, à la découverte de votre commentaire, nous avons étudié votre dossier pour vous apporter une réponse appropriée suite à votre récent séjour.
En effet, la facture de 105,20 euros comprend 4 petits déjeuners pour un montant total de 100 euros et les taxes de séjour s'élèvent, quant à elles, à 5,20 euros (1,30/adulte/nuit).
Il y a malheureusement eu confusion dans la lecture du document et nous vous invitons donc à retrouver ces éléments détaillés sur votre facture. Nous restons toutefois à votre disposition pour tout complément d'information.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement...
Valérie, Community Manager
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (18/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Excellent. Jazz musicians in bar were outstanding

Thank you so much. A positive review is always appreciated from our guests and we hope to see you again !
Valérie, Community Manager
By NICOLATS Frédéric
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (18/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Séjour agréable mais une odeur de tabac importante dans le couloir de l'étage menant à la chambre. Dommage car la prestation d'ensemble est satisfaisante.

Merci beaucoup pour votre retour très favorable dans l'ensemble. Nous transmettrons l'information à notre service housekeeping.
A très bientôt,
Valérie, Community Manager
By BADUEL
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (17/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Lieu très agréable. Très bonne situation. On s'y sent bien.

Merci pour votre commentaire très positif ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau entre lac et montagnes...
Valérie, Community Manager
By J. Garcia
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (16/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Expérience globalement satisfaisante malgré quelques petits couacs. Un peu déçu du rapport qualité / prix. J'ai payé la même chose pour ce weekend que pour un weekend au Royalp à Villars-sur-Ollon (CH) (incl. SPA+massages), avec une différence qualitative véritablement conséquente.

Merci pour votre retour, nous en prenons note. Passez une très agréable journée !
Valérie, Community Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (16/01/2017)
Date of experience: 01/2017

séjour agréable, personnel accueillant

Nous tenons à vous remercier pour ce commentaire qui nous ravit. A très bientôt au bord du lac d'Annecy !
Valérie, Community Manager
By LAFAGE
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (15/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Merveilleuse expérience. Il nous tarde de revenir.

Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour à Annecy et c'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau à l'Impérial Palace très bientôt !
Valérie, Community Manager
By Aubry Christel
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (15/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Très bien on a passé un bon sejour

Nous tenons à vous remercier pour ce commentaire qui nous ravit.
Nous sommes très heureux de savoir que nous avons su répondre à vos attentes lors de votre récent séjour à l'Impérial Palace.
Au plaisir de vous revoir à Annecy...
Valérie, Community Manager
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (15/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Excellente je suis venue en reperage nous revenons fin Avril

Très bonne nouvelle !! Au plaisir de vous recevoir donc en avril...
Valérie, Community Manager
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (14/01/2017)
Date of experience: 12/2016

A l'exception des travaux à l'étage au dessus du notre, nous avons passé un moment très agréable.

Merci beaucoup pour votre retour ! Au plaisir de vous recevoir dans notre hôtel prochainement,
Valérie, Community Manager
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