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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 12,566 reviews across 12 portals
:
By Corthay
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Très agréable séjour

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (28/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Merci pour le cadeau surprise, nous avons passé un agréable séjour

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (28/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Nous avons passé un séjour très agréable et nous n’hésiterions pas à revenir. Merci pour cette expérience et cette découverte.

By Reppert
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (24/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Très bon accueil et personnel agréable

By bonche
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (23/04/2024)
Date of experience: 04/2024

merci tout d'abord pour la chambre surclassé, très bon séjour dans votre etablissement.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/04/2024)
Date of experience: 04/2024

séjour professionel, très agréable dans votre hotel

No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (21/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr schön, gut gelegen und frrundlich.
Anderes Zimmer erhalten als gebucht,
Sehr schade.

By Hernandez
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (18/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Nous avons été bien reçu. Autant à l'accueil qu'au SPA qu'au restaurant.

Chers Clients,

Merci de votre commentaire.

C'est un plaisir de lire que vous avez été satisfait de votre séjour.

Espérant vous recevoir à nouveau très prochainement à l'Impérial Palace.

Bien à vous,

Gabriele L.
Dir. Services Clientèle
By Tornare
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (17/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Mitiger, l’endroit et beau et le staff très bien, mais je m’attendais à beaucoup mieux pour la nourriture et le petit déjeuner

Chers Clients,

Merci de votre commentaire qui fait très plaisir à l'ensemble des équipes.

Nous vous présentons nos excuses concernant les anomalies rencontrées lors de votre petit-déjeuner.

Concernant le service en chambre, nous sommes assez surpris de votre remarque.
Le jour de l'arrivée, vous trouvez en chambre deux bouteilles d'eau EVIAN de 100cl .
Si le séjour est de plusieurs nuits, les autres soirs, nous déposons deux bouteilles d'eau EVIAN de 50cl.

Nous sommes désolés de ne pas avoir été à l'hauteur de vos attentes et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau à l'Impérial Palace.

Bien à vous,

Gabriele L.
Dir. Services Clientèle




No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Séjour très agréable, on ressent de l’attention de la part du personnel.
Le personnel est très impliqué et très professionnel

Chers Clients,

Merci de votre commentaire et des éloges sur notre personnel.

Espérant vous recevoir à nouveau à l'Impérial Palace.

Bien à vous,

Gabriele L.
Dir. Services Clientèle
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