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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 12,586 reviews across 12 portals
:
By Charton James
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Ce n'est pas la 1 ère fois que nous venons ds votre établissement, nous étions très heureux d'y revenir mais attention au restaurant... Pas a la hauteur, tout au moins de ce que l'on a ressentir... Samedi soir service de 21h. Seule 1 serveuse était vraiment au top... Trop de passage de main, des erreurs de table....

Chers Clients,

Merci de votre commentaire et de votre fidélité .

Nous prenons note de vos remarques concernant le restaurant afin d’apporter avec nos équipes de nouvelles suggestions.

Espérant vous recevoir à nouveau très bientôt à l'Impérial Palace.

Bien à vous,

Gabriele L.
Dir. Services Clientèle

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/03/2024)
Date of experience: 02/2024

Une expérience inoubliable

Chers Clients,

Merci beaucoup de votre commentaire qui fait très plaisir à l'ensemble des équipes.

Nous espérons vous revoir très bientôt à l'Impérial Palace

Bien à vous,

Gabriele L.
Dir. Services Clientèle
By ALIX
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (01/03/2024)
Date of experience: 02/2024

Très agréable étape sur la route des vacances de ski

Chers Clients,

Merci de votre très agréable commentaire.

Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau très bientôt à l'Impérial Palace

Bien à vous,

Gabriele L.
Dir. services Clientèle
By Franck
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (01/03/2024)
Date of experience: 02/2024

Un séjour très agréable et reposant

Chers Clients,

Merci beaucoup de votre commentaire .

Attendant le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement

Bien à vous,

Gabriele L.
Dir. Services Clientèle
By Norbert
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (01/03/2024)
Date of experience: 02/2024

Accueil, conciergerie et les services = IMPECCABLE.
Restauration "La Brasserie" = pas satisfait (non respects des cuissons) et désagréable odeurs des chauffes plats (installés lors d'une réception).

Chers Clients,

Merci de votre commentaire.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous vous présentons toutes nos excuses pour les anomalies rencontrées lors de votre dîner.

Espérant pouvoir vous recevoir à nouveau à l'Impérial Palace

Bien à vous,

Gabriele L.
Dir. Services Clientèle


By Da costa
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (29/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Très beau 4 étoiles un plaisir de séjourner dans votre hôtel.

Chers Clients,

C'est un plaisir de lire votre commentaire. Merci Beaucoup.

Espérant vous recevoir à nouveau très bientôt à l'Impérial Palace

Bien à vous,

Gabriele L.
Dir. Services Clientèle
By BESSEDIK
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (27/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Exceptionnel nous avons passé un excellent séjour

Chers Clients,

Merci de votre commentaire qui fait très plaisir à l'ensemble de nos équipes.

Attendant le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement

Bien à vous,

Gabriele L.
Dir. Services Clientèle
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (26/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Absolument conforme à nos attentes
CH avec terrasse côté lac au top,

Chers Clients,

Merci de votre commentaire.

Nous sommes ravis que votre séjour a été à l'hauteur de vos attentes.

Espérant vous recevoir à nouveau très bientôt

Bien à vous,

Gabriele L.
Dir. Services Clientèle
By Jacot Laurence
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (26/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Nous avons été enchanté, bien dormis , accueil souriant et facile tant que le concierge que la réception également le personnels du petit déjeuner ainsi que le personnel des chambres

Chers Clients,

Merci de votre commentaire.

Attendant le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement à l'Impérial Palace

Bien à vous,

Gabriele L.
Dir. Services Clientèle
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (24/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Superbe, belle vue, qualité

Chers Clients,

Merci de votre commentaire si agréable à lire.

Espérant vous recevoir à nouveau à l'Impérial Palace.

Bien à vous,

Gabriele L.
Dir. Services Clientèle

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