By coureaut
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By Bour
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By Puig
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c'est au TOP sauf votre responsable de salle homme petit avec lunette et moustache qui est fort désagréable au petit déjeuner ...il gâche tous le reste
Merci de votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre expérience a été à l'hauteur de vos attentes.
Concernant notre collaborateur au Service Petit-déjeuner, nous sommes désolés si son attitude ne vous a pas semblé serviable.
Nous portons une grande importance à offrir un service de haute qualité à nos hôtes et nous sommes assez étonnés de cette contrariété qui n'est pas dans les usages de nos collaborateurs néanmoins nous vous présentons toutes nos excuses à ce sujet.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement à l'Impérial Palace.
Bien à vous,
Gabriele L.
Dir. Services Clientèle