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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 13,054 reviews across 12 portals
:
By coureaut
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/01/2024)
Date of experience: 01/2024

c'est au TOP sauf votre responsable de salle homme petit avec lunette et moustache qui est fort désagréable au petit déjeuner ...il gâche tous le reste

Chers Clients,

Merci de votre commentaire.

Nous sommes ravis que votre expérience a été à l'hauteur de vos attentes.

Concernant notre collaborateur au Service Petit-déjeuner, nous sommes désolés si son attitude ne vous a pas semblé serviable.
Nous portons une grande importance à offrir un service de haute qualité à nos hôtes et nous sommes assez étonnés de cette contrariété qui n'est pas dans les usages de nos collaborateurs néanmoins nous vous présentons toutes nos excuses à ce sujet.

Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement à l'Impérial Palace.

Bien à vous,

Gabriele L.
Dir. Services Clientèle
By Bour
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (15/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Enrichissante et à refaire dès cet été

Chers Clients,

Merci de votre commentaire si positif qui fera tellement plaisir à l'ensemble des équipes.

Attendant le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt à l'Impérial Palace.

Bien à vous,

Gabriele L.
Dir. Services Clientèle
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Guter Service, tolle Lage - wir werden sicherlich wiederkommen

Dear Guests,

Thank you so much for your comment.

It has been a pleasure to welcome you at the Impérial Palace of Annecy.

Best regards

Gabriele L.
Dir. Services Clientèle
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (13/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Impeccable je recommande fortement

Chers Clients,

Merci beaucoup de votre commentaire.

C'était un plaisir de vous recevoir et nous espérons vous voir à nouveau très bientôt à l'Impérial Palace.

Bien à vous,

Gabriele L.
Dir. Services Clientèle
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (11/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Très satisfaite par la chambre avec les petites attentions. Buffet petit-déjeuner est parfait ainsi que le restaurant.

Chers Clients,

Merci de votre commentaire.

Nous sommes ravis que votre séjour a été à l'hauteur de vos attentes.

Espérant vous recevoir à nouveau très bientôt à l'Impérial Palace.

Bien à vous,

Gabriele L.
Dir. Services Clientèle
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Très agréable tout était parfait

Chers Clients,

Merci de votre commentaire si positif.

A très bientôt à l'Impérial Palace.

Bien à vous,

Gabriele L.
Dir. Services Clientèle
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (09/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Un réveillon très agréable avec un repas très élaboré et 2 nuits dans une super chambre. Séjour magnifique

Chers Clients,

Merci beaucoup de votre commentaire qui fera très plaisir à l'ensemble des équipes.

Espérant vous recevoir à nouveau très prochainement à l'Impérial Palace.

Bien à vous,

Gabriele L.
Dir. Services Clientèle
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/01/2024)
Date of experience: 01/2024

ON a passé un très agréable moment et sommes ravi de notre séjour malgré les quelques couacs décrits. le personnel était très agréable sauf un cas précis.

Chers Clients,

Merci de votre commentaire.

Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaits de votre séjour et nous vous présentons toutes nos excuses pour les anomalies rencontrées.

Nous espérons vous recevoir à nouveau très prochainement à l'Impérial Palace.

Bien à vous,

Gabriele L.
Dir. Services Clientèle
By Puig
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Très bel établissement !!!
Quelques réglages au niveau service petit déjeuner et voiturier !

Chers Clients,

Merci de votre commentaire.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement à l'Impérial Palace.

Bien à vous,

Gabriele L.
Dir. Services Clientèle
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (09/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Le personnel et à l’écoute et discret.
L’emplacement est impeccable pour se balader à pied dans la ville mais aussi super accessible en voiture.

Chers Clients,

Merci de votre commentaire.

A très bientôt à l'Impérial Palace.

Bien à vous,

Gabriele L.
Dir. Services Clientèle
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