Hotel Imperial Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 13,551 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/03/2024)
Date of experience: 03/2024

hotel veillissent chambre tres moyenne , rapport qualité prix tres moyen pour un 4 etoiles

Chers Clients,

Merci de votre commentaire.

Nous comprenons que notre décoration n’a pas recueillie votre assentiment malgré le fait que nous recevons des éloges de la part d'autres clients à ce sujet.

Bien à vous,

Gabriele L.
Dir. Services Clientèle







No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Nous étions déjà venu dans votre établissement et comme précédemment notre séjour a été très agréable, nous reviendrons avec grand plaisir.

Chers Clients,

Merci de votre commentaire et de nous avoir fait confiance une nouvelle fois.

C'est toujours un plaisir de vous recevoir.

Bien à vous,

Gabriele L.
Dir. services Clientèle
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (13/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Très beau établissement bien situé dans un beau parc. Nous reviendrons avec plaisir..

Chers Clients,

Merci de votre commentaire si positive.

Attendant la possibilité de vous recevoir à nouveau à l'Impérial Palace.

Bien à vous,

Gabriele L.
Dir. Service Clientèle
By Lovighi
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (13/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Très bon séjour
Seul petit bémol j ai du fumer devant l entree toutes les terrasses donnant sur le lac étaient fermees

Chers Clients,

Merci de votre commentaire.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Concernant les terrasses, nous les fermons pendant l'hiver afin de garantir le meilleur confort possible dans nos salles internes de Restaurant et Bar.
Elles sont actuellement ouvertes si le temps le permet.

Espérant vous recevoir à nouveau très prochainement à l'Impérial Palace.

Bien à vous,

Gabriele L.
Dir. services Clientèle




No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (11/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Une très belle expérience avec du personnel aux petits soins, très agréable.

Chers Clients,

Merci de votre commentaire.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau à l'Impérial Palace

Bien à vous,

Gabriele L.
Dir. Services Clientèle.
By GODON
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Les chambres vue sur le lac avec balcon sont exceptionnelles. Prendre le petit déjeuner devant cette vue est extra

Chers Clients,

Merci de votre commentaire.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement juste devant le Lac d'Annecy et de ses montagnes.

Espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt

Bien à vous,

Gabriele L.
Dir. Services Clientèle
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (10/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Very good. Easy. Comfortable

Dear Guests,

Thank-you for your comment.

We have informed our House Keeping department of your remarks even if we are surprised by the topic.
Usually we receive praises on the cleanliness of our rooms.

We hope we will have the possibility to welcome you again very soon.

Best regards

Gabriele L.
Customer Service Manager
By Poli
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Bon week-end détente en amoureux et décompression totale . On travaille ensemble et on gère beaucoup de personnels

Chers Clients,

Merci de votre commentaire.

Nous sommes ravis que votre séjour à l'Impérial Palace a été une parenthèse de calme et détente.

Attendant le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt

Bien à vous,

Gabriele L.
Dir. Services Clientèle
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Bien très bel endroit

Chers Clients,

Merci de votre commentaire.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Espérant vous recevoir à nouveau très prochainement à l'Impérial Palace

Bien à vous,

Gabriele L.
Dir. Services Clientèle
By Aubin
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (08/03/2024)
Date of experience: 02/2024

Bonne expérience mais décevante par rapport à la renommée de l'établissement...nous nous attendions à mieux surtout niveau chambre.

Chers Clients,

Merci de votre commentaire.

Nous regrettons votre déception concernant votre expérience à l'Impérial Palace.

Lors d'une possible nouvelle réservation, n'hésitez pas à mentionner vos préférences en catégorie et prestations pour la chambre.
Certaines de nos Suites pourraient probablement vous correspondre.

Bien à vous,

Gabriele L.
Dir. Services Clientèle

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