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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 13,551 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (08/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Une parenthèse très agréable et dépaysante ..
Ambiance chaleureuse ..
Envie de renouveler ce bon moment hors du temps

Chers Clients,

Merci de votre commentaire.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau à l'Impérial Palace

Bien à vous,

Gabriele L.
Dir. Services Clientèle
By calatayud
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/03/2024)
Date of experience: 03/2024

nous avons passé un bon séjour relaxant dans un cadre agréable

Chers Clients,

Merci de votre commentaire.

Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt à l'Impérial Palace

Bien à vous,

Gabriele L.
Dir. Services Clientèle
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (05/03/2024)
Date of experience: 03/2024

un moment fort sympathiqu, un service et des prestations parfaits

Chers Clients,

Merci de votre commentaire.

Attendant le plaisir de vous recevoir à nouveau à l'Impérial Palace.

Bien à vous,

Gabriele L.
Dir. Services Cllientèle
By Beauvois
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Nous avons passé un séjour très agréable, avec une vue magnifique sur le lac, le choix du parc ou du casino à nos pieds. Tout a contribué à nous donner envie de revenir et de recommander l'Impérial.

Chers Clients,

Comment vous remercier de votre commentaire si agréable.
Merci beaucoup!

A très bientôt à l'Impérial Palace

Bien à vous,

Gabriele L.
Dir. Services Clientèle
By Charton James
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Ce n'est pas la 1 ère fois que nous venons ds votre établissement, nous étions très heureux d'y revenir mais attention au restaurant... Pas a la hauteur, tout au moins de ce que l'on a ressentir... Samedi soir service de 21h. Seule 1 serveuse était vraiment au top... Trop de passage de main, des erreurs de table....

Chers Clients,

Merci de votre commentaire et de votre fidélité .

Nous prenons note de vos remarques concernant le restaurant afin d’apporter avec nos équipes de nouvelles suggestions.

Espérant vous recevoir à nouveau très bientôt à l'Impérial Palace.

Bien à vous,

Gabriele L.
Dir. Services Clientèle

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/03/2024)
Date of experience: 02/2024

Une expérience inoubliable

Chers Clients,

Merci beaucoup de votre commentaire qui fait très plaisir à l'ensemble des équipes.

Nous espérons vous revoir très bientôt à l'Impérial Palace

Bien à vous,

Gabriele L.
Dir. Services Clientèle
By ALIX
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (01/03/2024)
Date of experience: 02/2024

Très agréable étape sur la route des vacances de ski

Chers Clients,

Merci de votre très agréable commentaire.

Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau très bientôt à l'Impérial Palace

Bien à vous,

Gabriele L.
Dir. services Clientèle
By Franck
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/03/2024)
Date of experience: 02/2024

Un séjour très agréable et reposant

Chers Clients,

Merci beaucoup de votre commentaire .

Attendant le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement

Bien à vous,

Gabriele L.
Dir. Services Clientèle
By Norbert
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/03/2024)
Date of experience: 02/2024

Accueil, conciergerie et les services = IMPECCABLE.
Restauration "La Brasserie" = pas satisfait (non respects des cuissons) et désagréable odeurs des chauffes plats (installés lors d'une réception).

Chers Clients,

Merci de votre commentaire.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous vous présentons toutes nos excuses pour les anomalies rencontrées lors de votre dîner.

Espérant pouvoir vous recevoir à nouveau à l'Impérial Palace

Bien à vous,

Gabriele L.
Dir. Services Clientèle


By Da costa
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (29/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Très beau 4 étoiles un plaisir de séjourner dans votre hôtel.

Chers Clients,

C'est un plaisir de lire votre commentaire. Merci Beaucoup.

Espérant vous recevoir à nouveau très bientôt à l'Impérial Palace

Bien à vous,

Gabriele L.
Dir. Services Clientèle
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