Hotel Imperial Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 13,055 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Globalement toujours ravis de nos séjours hormis les petits détails évoqués plus haut

1ère fois avec nos enfants les chambres communicantes sont idéales pour la tranquillité de chacun

By Borsani
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (27/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Nous avons passé encore un agréable séjour chez vous. Nous avons hâte de revenir.

Merci à toute l’équipe !

By Godefroy
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (24/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Ensemble décevant, surtout pour week-end réserver pour une demande en mariage.
Nous n’avons peut-être pas eu de chance cependant l’accueil est vraiment à revoir car la concurrence fait beaucoup mieux sur ce point.
Et quand des problèmes sont remontés par plusieurs client ( chambre mal insonorisé et eau de la piscine froide) des solutions se doivent d’être apportées rapidement et quand une responsable doit revenir vers nous, qu’elle le fasse ! surtout dans ce type d’établissement.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (19/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Très belle expérience! Mais sauf le service au petit déjeuner. Pas à la hauteur

Chers Clients,

Nous vous remercions de votre commentaire.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'Impérial Palace.

Nous vous présentons nos excuses concernant les anomalies rencontrées lors de votre petit-déjeuner et nous prenons note avec plaisir de vos remarques afin d’apporter avec nos équipes de nouvelles suggestions.

Espérant pouvoir vous recevoir à nouveau à l'Impérial Palace très prochainement.

Bien à vous,

Gabriele L.
Dir. Services Clientèle
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Pour nous ce fut une très bonne expérience. Nous ne connaissions pas cet établissement,nous avons passé un moment très agréable, le cadre est sympa et le soir au bar le Petit concert jazz fut une belle surprise.
Philippe

Chers Clients,

Merci de votre commentaire.

Nous sommes ravis que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.

Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau très bientôt à l'Impérial Palace.

Bien cordialement

Gabriele L.
Dir. Services Clientèle
By GARRAIALDE
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Satisfait dans l’ensemble

Chers Clients,

Merci de votre commentaire positif.

Espérant vous recevoir à nouveau très bientôt à l'Impérial Palace.

Bien cordialement

Gabriele L.
Dir. Services Clientèle
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/12/2023)
Date of experience: 12/2023

J’adore passer du temps dans l’hôtel. J’apprécie la qualité du cadre, des chambres.
Je n’ai pas les moyens pour venir plus souvent Dommage

Chers clients,

Merci de votre commentaire et merci de votre fidélité. C'est toujours un plaisir de vous recevoir.

Cordiales salutations

Gabriele L.
Dir. Services Clientèle
By PITHION
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (15/12/2023)
Date of experience: 12/2023

sejour très agreable personnel souriant et efficace

Chers Clients,

Merci de votre commentaire et merci pour les éloges concernant notre personnel.

Nous espérons vous recevoir à nouveau à l'Impérial Palace très bientôt.

Avec nos plus cordiales salutations

Gabriele L.
Dir. Services Clientèle
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Belle première expérience dans votre établissement. Site grandiose malgré une météo très capricieuse, la proximité du centre ville d'Annecy et du lac son un atout. Un grand bravo pour la déco de Noël.

Chers Clients,

Merci de votre commentaire si agréable à lire.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt à l'Impérial Palace.

Bien à vous,

Gabriele L.
Dir. Services Clientèle
By Francisco de Paula Serrano Mar..
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/12/2023)
Date of experience: 12/2023

De sueño. Una experiencia que no me esperaba y que me llevo en el corazón
Muchas gracias a todo el equipo.

Dear Guests,

Thank you for your comment.

It was a pleasure to welcome you at the Impérial Palace and always will.

Best regards

Gabriele L.
DIr. Services Clientèle
Back to Top CERTIFICATE what's this?