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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 13,055 reviews across 12 portals
:
By Oustinov
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Séjour familial parfait avec le service de qualité, merci à toute l’équipe

Chers Clients,

Merci de votre commentaire qui fera si plaisir à l'ensemble des équipes.

C'était un plaisir de vous servir et nous espérons vous recevoir à nouveau très prochainement à l'Impérial Palace.

Avec nos plus cordiales salutations

Gabriele L.
Dir. Services Clientèle
By ALOIN
Family
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (12/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Très bon accueil, chambre au top
Très bon petit déjeuner

Chers Clients,

Merci de votre commentaire si agréable à lire.

Nous vous remercions de nous avoir fait confiance et nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt à l'Impérial Palace.

Très cordialement

Gabriele L.
Dir. Services Clientèle
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (12/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Nous adorons votre établissement. En couple nous avons passé un WE en mai, c'était super, c'est pourquoi nous avons proposé à des amis de faire un repas spectacle. A refaire.

Chers Clients,

Merci beaucoup de votre commentaire et de votre fidélité.

Attendant le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement à l'Impérial Palace.

Bien à vous,

Gabriele L.
Dir. Services Clientèle
By thiery
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/12/2023)
Date of experience: 12/2023

calme ,détendu discrétion efficacité

Chers Clients,

Merci de votre commentaire.

Nous sommes ravis que votre séjour vous ait pleinement satisfait.

Espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement à l'Impérial Palace.

Très cordialement

Gabriele L.
Dir. Services Clientèle
By Kerbiche
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (12/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Super et très recconzssaint

Chers Clients,

Merci de votre commentaire.

Nous vous sommes très reconnaissants de nous avoir choisi pour réaliser votre événement si important et spécial pour vous.

A très bientôt à l'Impérial Palace.

Avec nos plus cordiales salutations

Gabriele L.
Dir. Services Clientèle
By Zieger
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Même si nous comprenons, le changement n’est pas valorisant

Chers Clients,

Nous comprenons et respectons votre ressenti.

Nous nous permettons de vous informer que ce remaniement reste ouvert à évolution et nous vous remercions de votre commentaire qui nous permet d'enrichir notre réflexion sur le sujet.

Bien cordialement

Gabriele L.
Dir. Services Clientèle
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Bien dans l’ensemble
Nous reviendrons

Chers Clients,

Nous sommes ravis d'avoir satisfait vos attentes.

Attendant le plaisir de vous recevoir à nouveau à l'Impérial Palace.

Avec nos plus cordiales salutations

Gabriele L.
Dir. Services Clientèle
By Magnenat Alexandre
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (11/12/2023)
Date of experience: 12/2023

superbe expérience., je reviendrais !!

Chers Clients,

Merci de votre commentaire.

Il sera un plaisir de vous recevoir à nouveau à l'Impérial Palace.

Avec nos plus cordiales salutations

Gabriele L.
Dir. Services Clientèle
By Annie
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (09/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Un hôtel parmi les grands qui n'a pas la grosse tête avec un tarif mesuré. Délicate attention pour l'anniversaire particulièrement apprécié. A bientôt

Chers Clients,

Un grand merci pour votre commentaire si bienveillant.

A très bientôt à l'Impérial Palace

Avec nos plus cordiales salutations

Gabriele L.
Dir. Services Clientèle
By Hayoz Philippe
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Très bonne dommage que le restaurant ne corresponde pas au reste des prestations

Chers Clients,

Merci de votre commentaire.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Concernant notre restaurant, nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfait. Nous prenons note avec plaisir de vos remarques afin d’apporter avec nos équipes de nouvelles suggestions.

Espérant avoir la possibilité de vous recevoir à nouveau à l'Impérial Palace très prochainement.

Bien cordialement

Gabriele L.
Dir. Services Clientèle
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