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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 13,553 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Un super week-end, sans doute à refaire...

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Je suis entièrement satisfaite de mon séjour à l’impérial palace d’Annecy et j’espère revenir et aussi découvrir celui de La Cluzaz

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Satisfaisante et correcte

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Globalement toujours ravis de nos séjours hormis les petits détails évoqués plus haut

1ère fois avec nos enfants les chambres communicantes sont idéales pour la tranquillité de chacun

By Borsani
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (27/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Nous avons passé encore un agréable séjour chez vous. Nous avons hâte de revenir.

Merci à toute l’équipe !

By Godefroy
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (24/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Ensemble décevant, surtout pour week-end réserver pour une demande en mariage.
Nous n’avons peut-être pas eu de chance cependant l’accueil est vraiment à revoir car la concurrence fait beaucoup mieux sur ce point.
Et quand des problèmes sont remontés par plusieurs client ( chambre mal insonorisé et eau de la piscine froide) des solutions se doivent d’être apportées rapidement et quand une responsable doit revenir vers nous, qu’elle le fasse ! surtout dans ce type d’établissement.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (19/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Très belle expérience! Mais sauf le service au petit déjeuner. Pas à la hauteur

Chers Clients,

Nous vous remercions de votre commentaire.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'Impérial Palace.

Nous vous présentons nos excuses concernant les anomalies rencontrées lors de votre petit-déjeuner et nous prenons note avec plaisir de vos remarques afin d’apporter avec nos équipes de nouvelles suggestions.

Espérant pouvoir vous recevoir à nouveau à l'Impérial Palace très prochainement.

Bien à vous,

Gabriele L.
Dir. Services Clientèle
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Pour nous ce fut une très bonne expérience. Nous ne connaissions pas cet établissement,nous avons passé un moment très agréable, le cadre est sympa et le soir au bar le Petit concert jazz fut une belle surprise.
Philippe

Chers Clients,

Merci de votre commentaire.

Nous sommes ravis que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.

Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau très bientôt à l'Impérial Palace.

Bien cordialement

Gabriele L.
Dir. Services Clientèle
By GARRAIALDE
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Satisfait dans l’ensemble

Chers Clients,

Merci de votre commentaire positif.

Espérant vous recevoir à nouveau très bientôt à l'Impérial Palace.

Bien cordialement

Gabriele L.
Dir. Services Clientèle
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/12/2023)
Date of experience: 12/2023

J’adore passer du temps dans l’hôtel. J’apprécie la qualité du cadre, des chambres.
Je n’ai pas les moyens pour venir plus souvent Dommage

Chers clients,

Merci de votre commentaire et merci de votre fidélité. C'est toujours un plaisir de vous recevoir.

Cordiales salutations

Gabriele L.
Dir. Services Clientèle
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