Hotel Imperial Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 13,060 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Au-delà de l’hôtel qui est parfait, c’est surtout la rencontre d’une équipe au service des clients extraordinaire, très souriante, très disponible qui dégage beaucoup de sérénité bravo !

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (10/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Pour nous pas habitué à ce luxe c'était un séjour de rêve

By de La Villarmois
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Séjour en famille, très agréable

By GARDON
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Accueil parfait de tout le personnel , qualité du service et le cadre qui est magnifique

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (07/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Une escale très agréable dans un lieu très chaleureux

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (06/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Beau produit mais tarifs "golfiques"

By Pussy
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Un service de qualité pour un lieu plein de charme.

Revoir la climatisation chambre excessive et ingerable ( remise en route automatique)

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Un Havre de paix ,,,,,une équipe de pro à votre service

By Maurus
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (05/09/2023)
Date of experience: 08/2023

L'imperial est un très bel établissement très bien localisé et avec beaucoup d'avantage.

Mais pour être sincere, mon experience a été plutôt amère avec plusieurs inconvénients rencontrés pendant notre séjour : la musique provenant de l'établissement situé à coté de l'hôtel, et juste sous nos fenêtres. Impossible de se reposer dans nos chambres l'après midi. Même si cela n'est bien entendu pas la faute de l'Imperial, j'aurais souhaité une certaine honnêteté et être prévenu par l'accueil de cette nuisance et pouvoir organiser ma journée en conséquence.
Nous avons aussi réglé un ajout forfaitaire pour la présence de notre chat, ce qui est totalement normal : par contre nous avons du prévenir chaque matin l'accueil de bien prévenir le personnel du ménage de ne pas laisser la porte de notre chambre grande ouverte. Cela n'a jamais été pris en compte malgré nos demandes répétées. Je m'attendais a un peu plus de précision dans ce service sachant que cela nous ai facturé.

Malgré un personnel très aimable, nous avons réellement ressenti un personnel débordé par ses tâches, entre l'accueil souvent vide, les attentes au bar et restaurant, petit déjeuner etc...

Je recommanderais cet établissement car il a ses avantages, mais je souhaiterais que ces remarques soient pris en compte.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Ce séjour était un cadeau. Nous n'avions jamais eu l'occasion de nous rendre dans cet hôtel habitant dans les environs.
Très belle découverte. Nous avons particulièrement apprécié la localisation, un peu à l'écart du brouhaha citadin.
Le personnel est très agréable et serviable.
Le SPA a été parfait pour nous détendre et le massage du dimanche matin plus qu'apprécié. Dommage qu'il soit impossible de prendre un abonnement annuel car nous nous serions laissé tenter tant nous avons apprécié.
Nous recommanderons cet hôtel sans problème.

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