Hotel Imperial Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 13,562 reviews across 12 portals
:
By Maurus
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (05/09/2023)
Date of experience: 08/2023

L'imperial est un très bel établissement très bien localisé et avec beaucoup d'avantage.

Mais pour être sincere, mon experience a été plutôt amère avec plusieurs inconvénients rencontrés pendant notre séjour : la musique provenant de l'établissement situé à coté de l'hôtel, et juste sous nos fenêtres. Impossible de se reposer dans nos chambres l'après midi. Même si cela n'est bien entendu pas la faute de l'Imperial, j'aurais souhaité une certaine honnêteté et être prévenu par l'accueil de cette nuisance et pouvoir organiser ma journée en conséquence.
Nous avons aussi réglé un ajout forfaitaire pour la présence de notre chat, ce qui est totalement normal : par contre nous avons du prévenir chaque matin l'accueil de bien prévenir le personnel du ménage de ne pas laisser la porte de notre chambre grande ouverte. Cela n'a jamais été pris en compte malgré nos demandes répétées. Je m'attendais a un peu plus de précision dans ce service sachant que cela nous ai facturé.

Malgré un personnel très aimable, nous avons réellement ressenti un personnel débordé par ses tâches, entre l'accueil souvent vide, les attentes au bar et restaurant, petit déjeuner etc...

Je recommanderais cet établissement car il a ses avantages, mais je souhaiterais que ces remarques soient pris en compte.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (05/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Ce séjour était un cadeau. Nous n'avions jamais eu l'occasion de nous rendre dans cet hôtel habitant dans les environs.
Très belle découverte. Nous avons particulièrement apprécié la localisation, un peu à l'écart du brouhaha citadin.
Le personnel est très agréable et serviable.
Le SPA a été parfait pour nous détendre et le massage du dimanche matin plus qu'apprécié. Dommage qu'il soit impossible de prendre un abonnement annuel car nous nous serions laissé tenter tant nous avons apprécié.
Nous recommanderons cet hôtel sans problème.

No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Amazing …this is our 7th visit

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Bon cadeau, super accueil pris en charge dès l arrivée

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (31/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Très bon week-end Très sympa personnel très sympa et au petit soin des vacanciers très bel établissement

By GLOMOT
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (30/08/2023)
Date of experience: 08/2023

nous venions pour la quatrième année, c'est un bonheur de bénéficier d'un service parfait, qui se maintient au fil des années, le cadre est superbe, le personnel est aux petits soins

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (30/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Globalement je classe mon séjour moyen plus en comparaison avec d'autres établissements du même niveau de prix.
Très bien pour le SPA et merci à Alice qui est très bien.
Le personnel de la restauration très gentil mais se tire un peu dans les pattes d'un établissement a l'autre très curieux...
Le digestif du restaurant la voile ( génépi noir ) m'est resté en travers, surtout que ma femme n'a pas pris de vin pendant le dîner d'anniversaire à la voile. Ce n'est le prix de 24€ qui m'a dérangé mais par principe .

By Nonat
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (29/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Cher avec un service moyen et une décoration datée laide et déprimante

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (28/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Le séjour a été très agréable. Nous avons apprécié la petite attention en chambre à notre arrivé.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (27/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Séjour très agréable. Chambre spacieuse et très bon restaurant. Nous avons déjà testé la voile et la brasserie, service parfait et mets delicieux, belle présentation.

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