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Our Customer Satisfaction Index
85%

"Excellent"

Based on 1,971 reviews across 8 portals
:
By Anonymous
Business traveler
50-59 years
4 days ago (14/10/2017)

Sehr guter Service und immer freundliches Personal.

Room

5 / 5.0
Accessibility

5 / 5.0
Cleanliness

5 / 5.0
Service

5 / 5.0
Value for money

4 / 5.0
Breakfast

5 / 5.0
Restaurant

5 / 5.0
By Anonymous
Business traveler
50-59 years
6 days ago (12/10/2017)

Sehr schön gelegenes Hotel; sehr schöne und geräumige Zimmer

Room

5 / 5.0
Accessibility

4 / 5.0
Cleanliness

5 / 5.0
Service

5 / 5.0
Value for money

5 / 5.0
Breakfast

4 / 5.0
Restaurant

4 / 5.0
By Marco M.
Business traveler
50-59 years
1 week ago (11/10/2017)

Gerne wieder !

Room

5 / 5.0
Accessibility

5 / 5.0
Cleanliness

5 / 5.0
Service

5 / 5.0
Value for money

5 / 5.0
Breakfast

5 / 5.0
By Sanders-Seiter
Leisure traveler
60-69 years
1 week ago (10/10/2017)

Da ich selber "vom Fach" war und in einem Hotel aufgewachsen bin, ist die Beurteilung eher etwas kritisch!

Room

4 / 5.0

Die Betten waren sehr gut, Sofa im Wohnzimmer sehr abgestoßen, Sessel unbequem

Accessibility

5 / 5.0

Die "Vormittagsdame" an der Rezeption sehr kompetent und sehr freundlich, erfüllt Änderungswünsche umgehend.

Cleanliness

4 / 5.0
Service

5 / 5.0
Value for money

5 / 5.0
Breakfast

3 / 5.0
Restaurant

4 / 5.0

Die "Nachmittags- und Abends-Servicekraft" sehr professionell, sehr freundlich und entgegenkommend

By Florin B.
Leisure traveler
40-49 years
1 week ago (09/10/2017)

A fost un sejur minunat. Orașul este senzațional, are de toate: arhitectură renascentistă, modernistă și nonconformistă, magazine, restaurante, cafenele, muzee, cetăți, poduri faimoase, străzi pietonale din caldarâm, hoteluri pentru toate buzunarele și un râu fantastic, Neckar care este străbătut zilnic de zeci de vaporașe haioase. Seara când se aprind luminile în oraș și în toate obiectivele turistice ai senzația că visezi și că te afli în altă lume. Merită pe deplin o săptămână în Heidelberg. Bravo!

Room

5 / 5.0
Accessibility

5 / 5.0
Cleanliness

5 / 5.0
Service

5 / 5.0
Value for money

5 / 5.0
By Martin A.
Business traveler
40-49 years
1 week ago (09/10/2017)

Excellent, I am looking forward to my next stay in this hotel!

Room

5 / 5.0
Accessibility

5 / 5.0
Cleanliness

5 / 5.0
Service

5 / 5.0
Value for money

5 / 5.0
Breakfast

5 / 5.0
By Anonymous
Business traveler
50-59 years
1 week ago (09/10/2017)

Bauhausstil, gepflegt und ansprechend

Room

4 / 5.0

Teekocher im Zi. ist schön, leider nicht in jedem Zi. , Betten sind gut, im Bad fehlt ein Hocker, Leselicht im Bett könnte besser sein, ist je nach Zi. zu hell bzw. funktioniert gar nicht

Accessibility

5 / 5.0
Cleanliness

5 / 5.0

Bisher fand ich nur einmal starke Kalkspuren im Bad

Service

5 / 5.0

Sehr freundlich und umsichtig

Value for money

4 / 5.0
Breakfast

5 / 5.0

alle Wünsche werden erfüllt, tolle Teesorten von hoher Qualität vorhanden, früh morgens sollte man drauf achten, Zugluft zu vermeiden

Restaurant

5 / 5.0

kleine, feine Karte,

Wellness / Spa

3 / 5.0

Einzel zuschaltbare Leselichter im Ruhebereich fehlen, andere Zeitschriftenauswahl , nicht nur Promiklatsch, mehr informatives , es funktionieren nicht alle Duschdüsen

By Guadalupe C.
Leisure traveler
50-59 years
2 weeks ago (05/10/2017)

Muy bueno, parada de autobús enfrente

Room

5 / 5.0
Accessibility

3 / 5.0
Cleanliness

5 / 5.0
Service

5 / 5.0
Value for money

4 / 5.0
Breakfast

4 / 5.0
Restaurant

4 / 5.0
By Carlos W.
Business traveler
30-39 years
2 weeks ago (05/10/2017)

Good experience, although the hotel is far from the downtown, which is a problem to buy basic things, like toothpaste. Laundry service is deficient; the dry machine never dried my clothes.

Room

5 / 5.0
Accessibility

3 / 5.0
Cleanliness

5 / 5.0
Service

4 / 5.0
Value for money

4 / 5.0
Breakfast

5 / 5.0
Restaurant

4 / 5.0
By Anonymous
Business traveler
40-49 years
2 weeks ago (05/10/2017)

Praktisch, sauber, sehr nettes Team. Zimmer etwas minimalistisch angerichtet. (Nachttisch könnte größer sein)

Room

3 / 5.0
Accessibility

5 / 5.0
Cleanliness

5 / 5.0
Service

5 / 5.0
Value for money

4 / 5.0
Breakfast

5 / 5.0
Restaurant

4 / 5.0
Conference / Banquet

4 / 5.0
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