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Our Customer Satisfaction Index
86%

"Excellent"

Based on 2,323 reviews across 10 portals
:
By Anonymous
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 5 days ago (10/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Overall good, but there was no air conditioning in the room.

Room





3 / 5.0
Accessibility





4 / 5.0
Cleanliness





4 / 5.0
Service





4 / 5.0
Value for money





5 / 5.0
Breakfast





3 / 5.0
Restaurant





4 / 5.0
By Arturo M.
Business travelers
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (08/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Hot and sweaty in the room, lovely elsewhere on the hotel premises

Room





3 / 5.0

Lacking air conditioning, fridge and not enough electricity sockets as 2 taken by fans

Accessibility





5 / 5.0
Cleanliness





5 / 5.0
Service





4 / 5.0

The lift needs fixing, it is the slowest I have ever seen

Value for money





3 / 5.0

I would not call it cheap

Breakfast





4 / 5.0

Please don't use rapeseed oil, it is very unhealthy especially for frying

By Peter
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (07/08/2018)
Date of experience: 07/2018

Good value for the money. Not close to the center of Heidelberg

Room





4 / 5.0
Accessibility





4 / 5.0
Cleanliness





5 / 5.0
Service





4 / 5.0
Value for money





4 / 5.0
Breakfast





4 / 5.0
By Christina R.
Business travelers
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (07/08/2018)
Date of experience: 07/2018

alles war gut, betten bequem. 2 kommentare: 1) es war unglaublich heiss im Zimmer, ich hatte nach einem Ventilator gefragt, und sofort einen keinen bekommen. leider brauchte es ungefaehr 1 stunde um die Temperatur einigermassen zu senken. Eine Klima-Anlage waere sehr hilfreich! 2) Vor meiner Abreise, habe ich beobachtet, dass eine Kakerlake aus der Duschkabine gekrabbelt war. Es kann sein dass es ein Einzelfall ist, aber vielleicht sollte man eine moegliche Infestation nicht ausschliessen. (Ich habe Fotos, wenn Sie beweis brauchen). Abgesehen von diesen 2 Sachen, war ich zufrieden mit meinem Aufenhalt (es ist schon mein zweiter!!)

Room





4 / 5.0
Accessibility





5 / 5.0
Cleanliness





4 / 5.0
Service





5 / 5.0
Value for money





3 / 5.0
Breakfast





5 / 5.0
By Anonymous
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (07/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Sehr nettes und sauberes Hotel. Jedes Zimmer mit Balkon und ein sehr gutes Frühstücksbuffet. Kommen gern wieder. Das Personal versucht alle Wünsche zu erfüllen. Dankeschön

Room





4 / 5.0
Accessibility





5 / 5.0
Cleanliness





4 / 5.0
Service





5 / 5.0
Value for money





4 / 5.0
Breakfast





5 / 5.0
By Anonymous
Business travelers
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (06/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Es war ein angenehmer Aufenthalt. Sehr freundliches Personal. Ich werde gerne wieder kommen.

Room





4 / 5.0
Accessibility





4 / 5.0
Cleanliness





5 / 5.0
Service





5 / 5.0
Value for money





4 / 5.0
Breakfast





5 / 5.0
Restaurant





4 / 5.0
By Anonymous
Business travelers
20-29 years
Reviewed: 2 weeks ago (03/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Angenehmes Hotel. Für eine Übernachtung war es sehr gut.

Room





4 / 5.0

Der Kühlschrank heißt durch seine Abwärme das Zimmer zusätzlich auf

Accessibility





3 / 5.0
Cleanliness





4 / 5.0
Service





4 / 5.0
Value for money





4 / 5.0
Breakfast





4 / 5.0

Die Auswahl an Müsli war recht klein. Trockenfrüchte oder Nüsse haben mir gefehlt

By Drees
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (02/08/2018)
Date of experience: 07/2018

Allgemein Eindruck gut, allerdings Lüftung im Bad defekt.

Room





5 / 5.0
Accessibility





5 / 5.0
Cleanliness





5 / 5.0
Service





4 / 5.0
Value for money





3 / 5.0
Breakfast





2 / 5.0
By Lister
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (30/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Der optimale Ort, um einen Geburtstag im Sommer bei grosser Hitze zu feiern. Alles hat gestimmt; das Essen war super, die Bedienung freundlich und promt und meine Gäste, die übernachteten waren mit den Zimmern und dem Frühstück sehr zufrieden.

Room





5 / 5.0
Accessibility





5 / 5.0
Cleanliness





5 / 5.0
Service





5 / 5.0
Value for money





4 / 5.0
Breakfast





5 / 5.0
By Anonymous
Business travelers
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (30/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Very convenient, very helpful personnel

Room





4 / 5.0
Accessibility





3 / 5.0
Cleanliness





4 / 5.0
Service





5 / 5.0
Value for money





4 / 5.0
Breakfast





4 / 5.0
Restaurant





3 / 5.0
Wellness / Spa





3 / 5.0
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