Hotel ISG Heidelberg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 4,603 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (17/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr zufrieden, nur das Parkplatz macht uns sorgen.

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (16/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Gut, aber leider enttäuscht wg. dem Ausblick

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.

Es tut uns leid, dass Ihre Erwartungen bezüglich des Ausblicks nicht erfüllt werden konnten und Sie einen Blick auf eines der Hochhäuser hatten. Die Kommunikation mit unserem Kollegen ist nicht ideal verlaufen, da gebe ich Ihnen recht, und wir werden diesen Fall intern besprechen, um unseren Service für die Zukunft zu verbessern.

Dennoch würden wir Sie bitten, etwaige Wünsche direkt bei Reservierung anzugeben.
Da wir oftmals weit im Voraus sehr gut gebucht sind, ist es kurzfristig immer schwierig unvorhergesehene Anpassungen vorzunehmen.

Dass Sie von unserem Sauna- und Fitnessbereich erst vor Ort erfahren haben, sollte so nicht sein. Wir haben Ihre automatisch generierte Buchungsbestätigung überprüft, und tatsächlich hat die allgemeine Hotelbeschreibung gefehlt. Wir werden auch hier sicherstellen, dass das nicht mehr vorkommt und intern nach dem Ursprung des Fehlers suchen.

Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann vollumfänglich von unserem guten Service überzeugen zu können.

Freundliche Grüße
Ihr Hotel ISG Management
N. Berger
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (15/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Angenehmes Hotel mit guter Infrastruktur. Sehr freundliche Bedienung und Unterstützung.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Es war ein angenehmer Aufenthalt und wir würden jederzeit wieder buchen.

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (10/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr gut und empfehlenswert!

No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (08/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wer dem Trubel in HD entgehen möchte ist hier prima aufgehoben. Trotzdem schnell in Heidelberg oder Mannheim. Angenehm ruhige Lage und schöner Biergarten

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (07/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr gepflegtes Hotel mit angenehm freundlichem und hilfsbereitem Personal

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (07/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Hübsches kleines Hotel mit sehr nettem Personal znd genialer Aussicht aufs Neckartal

No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (06/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Gutes Haus, ruhig mit gutem "Talblick" gelegen. Die Zimmer sind ordentlich groß, sehr sauber. Würde ich wieder machen.

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ruhig. Gut öffentlich zu erreichen

Back to Top CERTIFICATE what's this?