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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 4,574 reviews across 8 portals
:
By Dietmar und Andrea kröhl
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (04/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Kann man absolut empfehlen, nur ein Kleiner Kühlschrank hat gefehlt. Das Frühstück ist absolut in Ordnung, da es aber ja immer was zu verbessern gibt, wollte ich auf die Aufbackbrötchen hinweisen, verstehe aber das Problem, so kann man es besser regulieren. Die Busverbindung ist top. Die Terrasse sehr schön und das Abendessen war ein Highlight!

Liebe Familie Kröhl,
herzlichen Dank für Ihren Besuch und das nette Feedback. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und nehmen auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge auf. Wir freuen uns auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen hier im Hotel ISG in Heidelberg. Schöne Grüße, Damir & Team.
By Thomas Witzke
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (01/07/2026)
Date of experience: 06/2026

Ich komme seit 28 Jahren immer wieder gerne hier her.

Lieber Herr Witzke,
herzlichen Dank für Ihren erneuten Besuch, Ihre langjährige Treue zu unserem Haus und dem tollen Feedback. Wir freuen uns auf ein nächstes Wiedersehen und die nächsten Jahre mit Ihnen als Gast. Freundliche Grüße, Damir & Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (01/07/2026)
Date of experience: 06/2026

I always enjoying stay at your hotel!

Dear Ms Barac Lauc, it was a pleasure having you stay with us again. We are delighted to hear you enjoyed your time in Heidelberg and very much look forward to seeing you again soon. Greetings, Damir & Team.
By Ulrike
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (29/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Sehr gut. Man hat schöne Aussicht, aber es ist für Besucher von Heidelberg nicht sehr gut angebunden.
Für EMBL Besucher ist es nicht einfach fussläufig zu finden - gibt es einen markierten Fussweg?

Liebe Ulrike,
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback. Die Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel ist durchaus sehr gut, man erreicht direkt innerhalb von 25min die Altstadt und die Bushaltestelle ist genau gegenüber. Einen markierten Fussweg zum EMBL gibt es durchaus, fragen Sie bei Ihrem nächsten Besuch einfach kurz an der Rezeption nach. Schöne Grüße aus Heidelberg, Damir & Team
By Mark Palmer
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (28/06/2026)
Date of experience: 06/2026

very pleasant and comfortable stay

Dear Mark, it was a pleasure having you as a guest. Many thanks for your review and we look forward to welcoming you back here at the ISG. Regards, Damir
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (26/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Nice. The cleanest hotel I've ever been.

Dear Perica,
many thanks for your outstanding review and for being our guest. Our housekeeping team will be delighted to hear the feedback. We look forward to your next visit and stay here with us in Heidelberg. Regards, Damir & Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (26/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Always a warm and friendly reception from the staff.

Dear Mr Berglund,
thank you very much for your visit and great feedback. We very much enjoyed having you as a guest and look forward to your return visit. Regards, Damir & Team
By Martín & Ilona
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (23/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Für uns hat es rundherum gepasst. Ruhige Lage, überdachter Balkon, Klimatisiertes Zimmer. Freundliches Personal. Gerne wieder

Liebe Ilona, Lieber Martin,
herzlichen Dank für Ihren Besuch und das tolle Feedback, welches wir gerne weitergeben an das gesamte Team. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen hier in Heidelberg. Schöne Grüße, Damir & Team ISG.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (23/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Great - The room is clean, breakfast is nice. Whenever I arrive to the EMBL, ISF hotel is my 1st hotel priority.

Many thanks for your pleasant feedback. We are delighted you enjoyed your stay and very much look forward to seeing you again. Regards, Damir & Team ISG.
By Uri Raviv
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (23/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Excellent and very pleasant

Dear Uri, many thanks for your visit and your great review. We are delighted you enjoyed your stay and look forward to your next stay at the ISG Heidelberg. Yours Damir & Team.
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