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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 1,886 reviews across 9 portals
:
By Schunn
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (23/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Für ein paar Tage eine angenehme Urlaubsmöglichkeit mit sehr gutem/günstigen Wellnessprogramm.

Lieber Gast! Wir bedanken uns für die Bewertung. Ihre Anregung bzgl. Fön nehmen wir in unsere Gespräche im Zuge der laufenden Erneuerungen gerne auf. In der Therme ist es in der Tat rutschig, Badeschuhe sind hier sehr zu empfehlen.
Es grüßt Sie herzlichst, Ihre Juwel-Familie.
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (22/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Zimmer sollte nicht erst um 14.30 Uhr beziehbar sein.
Sonst alles in Ordnung.

Lieber Gast! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Da unsere Gäste bis 11 Uhr im Zimmer bleiben dürfen, benötigen unsere Zimmerdamen Zeit um das Zimmer für Ihre Anreise wieder optimal vorzubereiten. Eine zentrale Steuerung des Lichts können wir aufgrund der Bauweise aktuell leider nicht realisieren. Das Thema Matratzen ist in der Tat schwierig jeden Bedarf optimal zu treffen. Bitte sprechen Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch an. Wir können Ihnen gerne einen weichen Topper anbieten.
Herzliche Grüße,
Ihre Juwel-Familie.
By Seibert
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (22/10/2016)
Date of experience: 09/2016

Das Hotel ist an Bekannte sehr zu empfehlen.

Lieber Gast! Haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit dem Juwel und Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Der Sache mit der Geruchsbildung werden wir nochmals nachgehen.
Es freut uns, dass Sie unser Haus weiterempfehlen!
Herzliche Grüße, Ihre Juwel-Familie.
By Killmann
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (22/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Sehr guter Gesamteindruck.
Sollte die Möglichkeit bestehen auch die anderen Thermen im Rahmen Ihres Angebotes zu besuchen, wäre dies nochmals eine Steigerung Ihres guten Angebotes.

Lieber Gast! Vielen Dank für die gute Bewertung. Gerne nehmen wir Ihre Anregung bzgl. Thermenauswahl im Rahmen unserer Arrangementgestaltung auf. Vielleicht läßts sich hier eine Vereinbarung mit den anderen Thermen finden.
Mit den besten Grüßen,
Ihre Juwel-Familie.
By Else Sprinz
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (20/10/2016)
Date of experience: 10/2016

sehr angenehm, sehr gepflegt, war ein sehr schöner Aufenthalt, wir kommen bestimmt wieder

Lieber Gast! Haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben. 100 % - vielen Dank :-)
Bis zu Ihrer nächsten Anreise eine gute Zeit für Sie.
Ihre Juwel-Familie!
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (20/10/2016)
Date of experience: 09/2016

sehr nettes Personal,gute Qualität und Vielfältigkeit bei Essensangebot.

Lieber Gast! Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für die Bewertung. Herzliche Grüße, Ihre Juwel-Familie.
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (20/10/2016)
Date of experience: 08/2016

leider ist WLAN nicht in allen Zimmern möglich. Gast-WLAN sollte nur gesichert angeboten werden.

Lieber GAst, vielen Dank für die nette Bewertung. Wir haben mittlerweile in allen Bereichen und Zimmern WLAN - Empfang.
Alles Gute und herzliche Grüße Richard Lumer mit dem Juwel Team.
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (20/10/2016)
Date of experience: 10/2016

werden gerne wiederkommen.

Lieber Gast! Bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt grüßen wir Sie herzlich und bedanken uns für die Bewertung. Ihre Juwel-Familie.
By Seibert Christine
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (19/10/2016)
Date of experience: 08/2016

Sehr gepflegtes Hotel in sehr zentraler Lage, sehr guter Komfort mit Tiefgaragenstellplatz, Freizeitangebot super, das Essen vorzüglich, Personal sehr zuvorkommend und sehr freundlich.

Herzlichen Dank, wir haben uns über die top Bewertung sehr gefreut. Es grüßt Sie herzlichst Richard Lumer und das gesamte Hotel Juwel Team.
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (19/10/2016)
Date of experience: 08/2016

Wir waren schon öfter bei Ihnen und das Zimmer war immer in Ordnung, nur das letzte mal hatten wir Wohn- und Schlafzimmer getrennt. das war furchtbar da die Schlafzimmertür sehr schwer zu öffnen war. So ein Zimmer werden wir nicht mehr bewohnen.
Sehr schön fand ich aber das es noch vermerkt war das wir gerne alleine sitzen möchten und wir auch wieder einen Einzeltisch hatten.

Lieber Hotelgast vielen Dank für die Bewertung. Es ist richtig dass die Türen etwas schwerer aufgehen, da es sich um Brandschutztüren handelt, dies ist leider eine Auflage der Behörden.
Bei Ihrer nächsten Buchung lassen Sie es uns bitte wissen, dann buchen wir für Sie ein anderes Zimmer. Wir wünschen noch eine schöne Zeit, bleiben Sie gesund. Wir würden uns freuen wenn wir uns wiedersehen, herzl. Grüße von der gesamten Juwel Mannschaft.
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