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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 2,099 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 6 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Wie bereits Herrn Winkler mitgeteilt, fehlt als 4 Sterne Hotel, zumindest ein Trockner (Heizung) im Bad zum trocknen der Handtücher , die Zimmer in der Juniorsuite 276 unterscheidet sich nicht wesentlich von den übrigen DZ.Bei der Begrüßung sollte zumindest ein kleines Obstpresent auf dem Zimmer stehen.
Ferner wurde beim Frühstücksbuffet sehr schleppend, wenn auch übehaupt ,die Wurstplatten wieder aufgefüllt.Ebenso war die Auswahl der früheren Jahre etwas üppiger.
Teller kaum gleich abgeräumt, sodass wir sie immer wieder auf eien leeren Nachbartisch abstellen mussten. Erhöhung der Parkgebühren von 5 € auf 8 € ist nicht nachvollziehbar

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten und dabei sowohl positive Eindrücke als auch Ihre Hinweise mit uns zu teilen.

Wir wissen Ihr ehrliches Feedback sehr zu schätzen, insbesondere im Hinblick auf die Ausstattung des Badezimmers, die Ausgestaltung unserer Juniorsuiten sowie die Erwartungen an die Begrüßung im Zimmer. Auch Ihre Rückmeldungen zum Frühstücksbuffet, dessen Auswahl und Auffüllung, sowie die Hinweise auf Serviceprozesse bei Abräumen der Tische und an der Bar nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihre Anmerkung zu den Parkgebühren verstehen wir und leiten sie entsprechend weiter.

Es freut uns, dass Sie trotz dieser genannten Punkte insgesamt zufrieden waren und betonen, dass Ihre konstruktive Kritik für uns wichtige Ansatzpunkte zur Verbesserung unseres Angebots und Services liefert.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihren Besuch und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Hotel Juwel Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (20/02/2026)
Date of experience: 02/2026

sehr gastfreundlich, nettes personal,

Lieber Gast,
wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Hotel Juwel Team
By Bonnita Lehnen
Friends
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (17/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Es ist eine freundliche Atmosphäre,alles ist sauber und hell. Das Essen war sehr gut und reichlich. Toll fand ich,das kein Teppichboden in den Zimmern ist.

Sehr geehrter Gast,
mit Freude haben wir gelesen, dass es uns gelungen ist, Ihnen einen sehr angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine schöne Zeit!
Ihr Hotel Juwel Team
By WESSELS & Stede
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (11/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Gäste!
Wir danken Ihnen für Ihr wertvolles und differenziertes Feedback und hoffen, dass Sie trotz einzelner Kritikpunkte erholsame Tage bei uns verbringen konnten. Es wäre uns eine Freude, Sie auch zukünftig wieder im Hotel Juwel begrüßen zu dürfen.
Ihr Hotel Juwel Team
By Mahmutagic
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (08/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Ein Hotel zum wohlfühlen aber in die Jahre gekommen. Es müsste dringend das ein oder andere langsam renoviert werden… vor allem in den Zimmern. Stuck hängt von der Decke…Putz blättert ab. Bäder!
Essen ist hervorragend. Bitte weiter so. Das all in Angebot mit verspäteten Frühstück(Mittag) ist super. Freien Eintritt in die Therme bei Aufenthalt einfach unschlagbar. Auch kostenlos Nachmittags Kaffee und Kuchen. Freier Eintritt in Bar.
Was auch sehr gut war das ich auf Anfrage einen Topper und ein weiteres Kissen bekommen habe da das Bett ziemlich hart ist!
Wir waren das zweite Mal da und kommen sicher wieder.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu berichten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass unser gastronomisches Angebot, das All-Inclusive-Konzept mit spätem Frühstück sowie die kostenfreien Zusatzleistungen wie der Eintritt in die Therme, Nachmittagskaffee und die Nutzung der Bar zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen haben. Ihr Lob an die Küche und unser freundliches Team geben wir selbstverständlich gerne weiter.

Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmer und des Renovierungsbedarfs nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir wissen, dass der Charme eines Hauses auch Pflege benötigt, und beziehen Ihr Feedback in unsere weiteren Planungen mit ein, um unseren Gästen auch in Zukunft einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Schön, dass wir Sie bereits zum zweiten Mal begrüßen durften und Sie trotz kleinerer Kritikpunkte gerne wiederkommen möchten. Es ist uns stets eine Freude, wenn sich unsere Gäste wohl fühlen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hotel Juwel Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (08/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Ruhig und herzlich wie immer. Das Hotel ist noch nach alten Standards und legt Wert auf Jahrzehnte alte "Traditionen" die die meist älteren Stammgäste schon immer kennen.

Teilweise lässt sich aber Altes mit neuer Technik nicht mehr ganz so vereinbaren. Die offenen Duschen sind sehr unpraktisch für das Raumklima, gerade wenn man im Winter durch Dauerfrost nicht lüften kann. Es sammelt sich viel Luftfeuchte im Raum und Morgens sind ganze Wasserlachen unter dem Fenster durch Kondensation.

Im Zimmer selbst ist es leider immer recht staubig, trotz täglicher Reinigung sind Gegenstände und Boden innerhalb kurzer Zeit wieder mit einer Staubschicht überzogen. Also keine Kritik am Reinigungspersonal sondern der Grund liegt woanders.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich über Ihren Aufenthalt bei uns zu berichten.

Es ist schön zu lesen, dass Sie die ruhige und herzliche Atmosphäre sowie unser Team, das Ihnen stets freundlich begegnet, besonders schätzen. Ihre Verbundenheit zu den Traditionen unseres Hauses ehrt uns sehr. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihr ehrliches Feedback zu den Zimmern und dem Raumklima. Ihre Hinweise zur offenen Dusche und den daraus resultierenden Herausforderungen hinsichtlich Feuchtigkeit nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.

Dass unser Frühstücksangebot sowie das Abendbuffet erneut zu Ihrer Zufriedenheit waren, freut uns außerordentlich. Ihre lobenden Worte bestätigen uns darin, Bewährtes weiterhin zu pflegen und dennoch stetig aufmerksam für Verbesserungen zu bleiben.

Für das entgegengebrachte Vertrauen und Ihre langjährige Treue möchten wir uns herzlich bedanken. Wir hoffen sehr, Sie auch zukünftig wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Ihr Hotel Juwel Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (07/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen mit uns zu teilen.

Es freut uns besonders, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Auch Ihre Rückmeldungen zum Frühstück, zur Bar und zum Abendbuffet wissen wir sehr zu schätzen. Den Hinweis zur Auswahl und zum Nachfüllen der Speisen nehmen wir aufmerksam auf und werden dies im Team besprechen. Die Anmerkung bezüglich der Sitzmöglichkeiten für größere Gruppen in der Bar nehmen wir ebenfalls gerne zum Anlass, um Überlegungen zur Optimierung für unsere Gäste anzustellen.

Wir danken Ihnen für Ihr hilfreiches Feedback und würden uns freuen, Sie bei einem erneuten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen.

Ihr Hotel Juwel Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (06/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung und die ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.

Es freut uns besonders, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals hervorheben und sowohl das reichhaltige Frühstücksangebot als auch das abwechslungsreiche Abendbuffet Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Auch das Lob zu unserem Team an der Bar geben wir gerne weiter.

Ihre Anmerkungen zu den Zimmern und zur Therme nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.

Wir bedanken uns für Ihren Besuch und hoffen, Sie wieder einmal im JUWEL begrüßen zu dürfen.

Ihr Hotel Juwel Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (06/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben. Nahezu 100 % - vielen Dank :-)
Bis zu Ihrer nächsten Anreise eine gute Zeit für Sie.
Ihr Hotel Juwel Team
By Renate Sch.
Friends
80+ years
Reviewed: 8 months ago (05/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Nachdem ich schon 6x Gast in ihrem Hause war, weiss ich die Qualität zu schätzen. Besonders der diesjährige Silvesteraufenthalt hat mir gut gefallen. Ich wünsche weiterhin guten Erfolg. RENATE SCHERL

Sehr geehrter Gast,
mit Freude haben wir gelesen, dass es uns gelungen ist, Ihnen wieder einen sehr angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine schöne Zeit!
Ihr Hotel Juwel Team
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