Hotel Kaiserhof hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 7,327 reviews across 12 portals
:
By Kees van Koevorden
Business
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (20/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Schones altes hotel, hier wurde am 1901 der VDA gegrundet

No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 3 months ago (19/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Sehr angenehme und preiswerte Unterkunft, gute Package-Idee!

No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (18/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Zentralgelegenes Hotel, nahe am Bahnhof und nahe an die Altstadt, sehr nettes Personal

No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (16/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Zimmer etwas alt, aber sehr sauber und der Service sehr zuvorkommend und freundlich.

No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (16/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Excellent! I will highly recommend your hotel! Thank you!!!

By Thorsten
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (15/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Sehr gut geführtes Hotel

By Manuela
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (15/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Optimaler Standort, wenn man mit dem Zug anreist, das Haus hat etwas nostalgisches ,das passt zu der Architektur. Moderne Möbel wären fehl am Platz. Das Haus muss diesen Charme behalten, auch bei späteren Modernisierungen.

By Max Mustermann
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (15/06/2026)
Date of experience: 06/2026

2 Sterne maximal mehr nicht

Sehr geehrter Herr Schulze,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihren Hinweis zum fehlenden Duschgel nehmen wir ernst – dies entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch und wir haben den Hinweis an die zuständigen Abteilungen weitergegeben.

Ihre Kritik bezüglich unserer Mitarbeiter können wir jedoch nicht nachvollziehen. Die Tourismusförderabgabe wird nicht durch das Hotel festgelegt, sondern auf Grundlage der Satzung der Stadt Eisenach erhoben und von uns als Beherbergungsbetrieb eingezogen. Entsprechende Hinweise finden sich zudem in den bei der Buchung akzeptierten Reservierungsbedingungen.

Schade, dass wir die unterschiedlichen Auffassungen hierzu nicht bereits vor Ort klären konnten. Unabhängig davon legen wir großen Wert auf einen respektvollen und sachlichen Umgang in unserem Empfangsbereich.

Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Hotel Kaiserhof Eisenach
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (15/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Sehr gute Eindruck im Empfangsbreich und Frühstückstraum

By Lorena
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (14/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Fantastic. The restaurant is outstanding

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