Hotel Karl Müller hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 5,279 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (19/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Ein vernünftiges Hotel für 2-3 Nächte zentral gelegen mit gutem Ausgangspunkt für Ausflüge, aber leider für unseren Eindruck überteuert.

Lieber Gast,
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Wir haben uns bewusst für den flauschigen Teppichboden in den Hotelzimmern entschieden. Es ist ein sehr hochwertiger Hochflor Teppichboden, welcher sich sehr gut reinigen lässt. Gerade durch diesen flauschigen Teppich entsteht in unseren Zimmern ein sehr wohnlicher Charakter. Dennoch sind in den nächsten Jahren Renovierungen und Modernisierungen geplant, Sie dürfen gespannt sein!
Dass Sie die gewohnte Herzlichkeit unserer Mitarbeiter nicht erfahren haben bedauern wir sehr, wir werden hier noch einmal ins Gespräch mit allen gehen.
Auch mit unserem Frühstücksteam werden wir das Angebot überprüfen und anpassen.
Verbesserungsvorschläge nehmen wir immer gerne an, nur so können wir unser Ziel erreichen: Jeden Tag unser Bestes geben und dem Gast einen rundum gelungenen Aufenthalt bieten.
Herzliche Grüße aus Cochem senden
Familie Keßler-Meyer und das ganze Gastgeberteam
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 6 years ago (15/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Die Auswahl auf der Speisekarte des Abends war sehr dürftig. Es war kein Angebot mit Spargel oder Lachsfilet zu finden. Darum habe ich nur den ersten Abend bei Ihnen zu Abend gegessen. Das Hotel Union hatte 3 mal Spargel im Angebot. Dann habe ich dort zu Abend gegessen. Aber es kann ja noch besser werden.!

Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung und Kritik. Wir werden uns mit unserem Küchenchef zusammen setzten und das Konzept der Speisekarte überarbeiten.
Herzliche Grüße aus Cochem senden
Familie Keßler-Meyer und das ganze Gastgeberteam
By M.D.
Family
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (15/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Sehr hohe Preise im Restaurant für kleine Portionen. Zimmerpreise sehr hoch. Unzureichende Parkmöglichkeit

Lieber Gast,
Danke für Ihre Bewertung und Anmerkungen.
Die in dieser Saison angepassten Preise rühren von unserem umfassenden Hygienekonzept. Wir haben uns dabei bewusst gegen eine Hygienepauschale entschieden, um eine Benachteiligung für bestimmte Gästegruppen zu vermeiden. Auch wollen wir die gewohnte Qualität unserer Zulieferer beibehalten.
Gerne reservieren wir Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt einen unsrer Stellplätze, sprechen Sie uns gerne bei der Reservierung an.
Herzliche Grüße aus Cochem senden
Familie Keßler-Meyer und das ganze Gastgeberteam
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (12/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Gut, Empfang ließ zu wünschen übrig

Lieber Gast,

vielen Dank für die Bewertung und die Kritik.
Es tut uns leid, dass Sie nicht die Herzlichkeit empfunden haben, welche unsere Mitarbeiter ausmacht. Wir sind daraufhin noch einmal mit unseren Mitarbeitern ins Gespräch gegangen und haben die Teams gezielt geschult.

Herzliche Grüße aus Cochem senden
Familie Keßler-Meyer und das ganze Gastgeberteam
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (11/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Wir waren bereits zum dritten Mal für einige Tage da. In der Corona-Krise hat es gut getan, ein paar Tage in dem empfehlenswerten Hotel zu verbringen. Das Essen war gut und das Personal sehr freundlich. Alles in allem waren wir sehr zufrieden. Wir kommen gerne wieder.

Lieber Gast,

was bleibt uns bei dieser tollen Bewertung und den netten Worten noch zu sagen als: vielen Dank!

Herzliche Grüße aus Cochem senden
Familie Keßler-Meyer und das ganze Gastgeberteam
By Jürgen Lucas
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (09/06/2020)
Date of experience: 05/2020

Es war alles war sehr gut. Wir hatten einen schönen Aufenthalt

Lieber Jürgen,

vielen Dank für die tolle Bewertung. Schön, dass wir Ihnen einen schönen Urlaub bieten konnten.

Herzliche Grüße aus Cochem senden
Familie Keßler-Meyer und das ganze Gastgeberteam
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (09/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Veraltet

Lieber Gast,
Danke für die Bewertung und die Anmerkungen.
In unserem Haus sind in den nächsten Jahren umfassende Renovierungen und Neuerungen geplant. Wir hoffen Sie dann erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen einen schönen Urlaub an der Mosel bieten zu können.
Herzliche Grüße aus Cochem senden
Familie Keßler-Meyer und das ganze Gastgeberteam
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (07/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Sehr gut

Lieber Gast,

vielen Dank für die tolle Bewertung!

Herzliche Grüße aus Cochem senden
Familie Keßler-Meyer und das ganze Gastgeberteam
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (06/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Zimmer verwohnt, Mini Bar nicht gefüllt (Coronabedingt?) Restaurant nicht zu empfehlen,

Lieber Gast,
Danke für Ihre Bewertung und die Anmerkungen.
In unserer Minibar finden Sie zur Begrüßung eine Flasche Mineralwasser, gerne bestücken wir sie individuell mit Getränken Ihrer Wahl.
In den nächsten Jahren sind in unserem Haus Renovierungen und Neuerungen geplant, Sie dürfen gespannt sein. Unser Küchenchef überarbeitet bereits die Speisekarte um unseren Gästen eine Auswahl an hausgemachten, saisonalen Gerichten zu bieten. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unserem Haus überzeugen zu können.
Herzliche Grüße aus Cochem senden
Familie Keßler-Meyer und das ganze Gastgeberteam
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (03/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Sehr schönes Hotel, die telefonische Buchung war etwas holprig. Wir hatten ein Zimmer mit Moselblick. Im Hochsommer wäre das allerdings aufgrund des Lärmpegels der Straße und ohne Klimaanlage problematisch. Für unsere Reisezeit war es gerade noch angenehm.

Lieber Gast,
vielen Dank für die tolle Bewertung.
Es freut uns, dass Sie trotz dem holprigen Start einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten.
Herzliche Grüße aus Cochem senden
Familie Keßler-Meyer und das ganze Gastgeberteam
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