Hotel Karl Müller hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 5,553 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (02/08/2021)
Date of experience: 07/2021

War ok

Lieber Gast,

vielen Dank für die Bewertung.
Es tut uns leid, dass Ihr Urlaub durch den Ausfall der Heizungsanlage getrübt wurde.
Dies entspricht natürlich nicht dem Standard unseres Hauses, weswegen wir Ihnen selbstverständlich bereits beim Check Out einen Rabatt auf die Rechnung gewährt haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder an der Mosel begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Cochem senden
Familie Keßler-Meyer und das ganze Gastgeberteam
By Sandra Niehaus
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (01/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Ein sehr schönes Hotel mit wunderschönen Ausblick und sehr nettem Personal in allen Bereichen.

By wessels
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (31/07/2021)
Date of experience: 07/2021

we hebben een fantastisch verblijf gehad en een prachtige kamer met mooi uitzicht

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (30/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Prima hotel

By BWJ Slapak
Family
80+ years
Reviewed: 5 years ago (29/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Wir haben zweimahl zu abend gegessen. Das essen wahr mittelmaessig in der bereidung geschamack und waerme. Die bedienung war gut.

Lieber Herr Slapak,

Danke für die gute Bewertung.
Kritik gibt uns immer die Möglichkeit besser zu werden. Wir werden mit unserem Küchenchef die Qualität unserer Speisekarte, sowie der Frühstücksbrötchen kontrollieren und gegebenenfalls überarbeiten.
Gerne können Sie sich bei Ihrem Aufenthalt jederzeit an unserer Kollegen an der Rezeption und im Service wenden. So können wir noch schneller reagieren und auf Reklamationen eingehen.

Herzliche Grüße aus Cochem senden
Familie Keßler-Meyer und das ganze Gastgeberteam
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (27/07/2021)
Date of experience: 07/2021

als goed

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (26/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Sehr schönes hotel, mit einem klasse Frühstück in bester lage

Lieber Gast,

vielen Dank für die fantastische Bewertung!

Herzliche Grüße aus Cochem senden
Familie Keßler-Meyer und das ganze Gastgeberteam
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (19/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Sehr freundliches Personal, gutes Essen, ideal für Radfahrer

Lieber Gast,

vielen Dank für die tolle Bewertung und das Lob an unser Team!

Herzliche Grüße aus Cochem senden
Familie Keßler-Meyer und das ganze Gastgeberteam
By tebbe
Alone
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (18/07/2021)
Date of experience: 07/2021

ss food in restaurant reheated and not nspices no salt pepper on table forget to bring the water ordered unfruendlich und rauer ton

Lieber Herr Tebbe,

Danke für die Bewertung und die Anmerkungen zu Ihrem Besuch in unserem Haus.
wir achten sehr auf regionale Zutaten, die wir täglich für unsere Gäste zubereiten.
Es tut uns leid, dass Sie nicht die Freundlichkeit und Herzlichkeit erlebt haben, für die unser Team von unseren Gästen geschätzt wird. Wir haben schon mit unserem Team gesprochen.
Gerne können Sie jederzeit unsere Mitarbeiter vor Ort auf Unstimmigkeiten ansprechen, so können wir direkt reagieren und Fehler sofort beheben.

Herzliche Grüße aus Cochem senden
Familie Keßler-Meyer und das ganze Gastgeberteam
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (14/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Wir sind sehr zufrieden abgereist und werden sicherlich wiederkommen.

Lieber Gast,

vielen Dank für die tolle Bewertung.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch an der Mosel.

Herzliche Grüße aus Cochem senden
Familie Keßler-Meyer und das ganze Gastgeberteam
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