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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 5,109 reviews across 9 portals
:
By Familie Wilhelm
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (16/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Schönes Hotel, zentrale Lage- daher auch nicht gerade billig, Personal stets freundlich und hilfsbereit, allerdings könnte man ruhig für den doch recht hohen Preis einen kostenlosen Parkplatz anbieten.

Liebe Familie Wilhelm,

wir freuen uns über Ihre positive Bewertung und die lobenden Worte für unser Team. Es ist schön, dass Sie auch dieses Mal wieder mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren. Wie Sie daher ja auch schon wissen, befindet sich - aufgrund unserer tollen, zentralen Lage in der Cochemer Altstadt an der Moselpromenade - am Haus selbst nur ein öffentlicher, gebührenpflichtiger Parkplatz. Um unseren Gästen die Parkplatzsuche zu ersparen, haben wir aus diesem Grund von einem externen Betreiber Stellplätze angemietet, auf deren Preisgestaltung wir dementsprechend keinen Einfluss haben. Jedoch bieten diese Stellplätze gegenüber den öffentlichen Parkplätzen in Cochem den großen Vorteil, dass zum einen die dort abgestellten Fahrzeuge versichert sind und zum anderen, dass unseren Gästen der Stellplatz für die gesamte Dauer ihres Aufenthaltes zur Verfügung steht - und das alles für gerade mal 8 Euro.

Wir hoffen daher, dass die Parkkosten Sie nicht davon abhalten werden, uns auch in Zukunft weiterhin zu besuchen und freuen uns schon darauf, Sie wieder als Gäste bei uns zu begrüßen!

Ihre Familie Keßler-Meyer und die freundlichen Gastgeber
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (12/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Haus in guter Lage, ein Wiederkommen lohnt, zumal wir auch nicht das erste Mal da waren

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre netten Worte und die gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Zeit in unserem Haus - wieder einmal - genossen haben.

Wir freuen uns jetzt schon auf ein erneutes Wiedersehen!

Ihre Familie Keßler-Meyer
By Helmut Fricke
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (12/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal.

Lieber Helmut,

wir freuen uns über Ihre sehr gute Bewertung und Ihr Lob für unser gesamtes Team. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem persönlichen und familiären Service so zufrieden waren. Danke für Ihren Hinweis zur Diskrepanz zwischen Speisekarte und serviertem Gericht, wir werden dem nachgehen.

Mit herzlichen Grüßen aus Cochem

Ihre Familie Keßler-Meyer und die freundlichen Gastgeber
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (04/10/2016)
Date of experience: 09/2016

Sehr positiv

Lieber Gast,

danke für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.

Mit herzlichen Grüßen aus Cochem

Ihre Familie Keßler-Meyer
By Zanotto
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (28/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Wir sind durch den Aufenthalt befriedigt gewesen.

Lieber Renzo,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren.

Mit herzlichen Grüßen aus Cochem

Ihre Familie Keßler-Meyer
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (23/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Sehr gutes Hotel.

Lieber Gast,

Dankeschön für diese kurze, aber sehr gute Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen in unserem Haus so gut gefallen hat.

Mit herzlichen Grüßen aus Cochem

Ihre Familie Keßler-Meyer
By Eva Fellinger
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (20/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Insgesamt waren wir mit dem Aufenthalt zufrieden. Dass wir eine Garage für das Auto mieten konnte, war sehr erfreulich.

Liebe Eva,

Dankeschön für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Haus hatten und Ihnen unsere gemütliche Terrasse mit Blick zur Mosel so gut gefallen hat. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit unserem Service beim Frühstück nicht gleichermaßen zufrieden waren. Wir legen viel Wert auf die Frische der angebotenen Produkten, weshalb es bei einem hohen Gästeaufkommen beim Frühstücksbuffet vorkommen kann, dass es zu einer kurzen Verzögerung beim Nachlegen kommt, gerade auch bei den à la minute zubereiteten Speisen. Selbstverständlich nehmen wir Ihren Hinweis aber zum Anlass, uns hier noch zu verbessern.

Bleibt nur, uns noch einmal für die Unzulänglichkeiten beim Abendessen zu entschuldigen. Wir haben Ihre Anmerkungen dazu bereits im Team besprochen, damit so etwas nicht noch einmal vorkommt. Überzeugen Sie sich einfach selbst davon und besuchen Sie uns wieder, wir würden uns freuen.

Mit herzlichen Grüßen aus Cochem

Ihre Familie Keßler-Meyer
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (16/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Sehr gepflegtes Hotel in das wir wieder kommen werden.

Lieber Gast,

vielen Dank für diese tolle Bewertung. Wir freuen uns jetzt schon, Sie wieder in unserem Haus zu begrüßen und verbleiben bis dahin

mit herzlichen Grüßen aus Cochem

Ihre Familie-Keßler-Meyer
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (14/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Das Hotel ist sehr empfehlenswert. Super schöne Lage und tolles Personal.

Lieber Gast,

wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und möchten uns für die Empfehlung bedanken. Es ist auch schön zu hören, dass Ihnen unser Essen so gut geschmeckt hat. Deshalb tut es uns auch um so mehr leid, dass wir die nach anstrengenden Unternehmungen abends verständlicherweise hungrige Gruppe nicht satt bekommen haben. Warum haben Sie unser Serviceteam im Restaurant denn nicht direkt angesprochen? Wir hätten Ihnen gerne noch etwas nachgelegt, denn selbstverständlich möchten wir, dass unsere Gäste rundum zufrieden sind.

Mit herzlichen Grüßen aus Cochem

Ihre Familie Keßler-Meyer und die freundlichen Gastgeber
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (14/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Hotel in zentraler Lage mit bekannterweise ents.prechendem Geräuschpegel.

Lieber Gast,

danke für Ihre Bewertung. Unsere zentrale Lage in der Altstadt direkt an der Moselpromenade ist ideal für alle Unternehmungen in Cochem und Umgebung, bringt es aber bekanntermaßen natürlich mit sich, dass die Moselpromenade - gerade wenn schönes Wetter viele Gäste nach Cochem zieht - belebt und nicht ganz so ruhig ist. Die engen, verwinkelten Gassen der Altstadt sind natürlich ruhiger, aber der pittoreske Blick „nach hinten raus“ ist nicht jedermanns Geschmack. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie noch einmal in unserem Haus begrüßen dürfen, dann vielleicht mit Moselblick…

Mit herzlichen Grüßen aus Cochem

Ihre Familie Keßler-Meyer
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