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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 5,553 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (28/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Sehr gut

Lieber Gast,

Dankeschön für diese kurze, doch sehr gute Bewertung!

Mit herzlichen Grüßen aus Cochem

Ihre Familie Keßler-Meyer
By Feltes
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (27/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Gutes Hotel in sehr guter Lage.

Lieber Ralf,

wir freuen uns darüber, dass Ihnen unser Haus so gut gefallen hat - das klingt doch nach einem Wiedersehen… Auf jeden Fall wäre es schön, wenn wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen dürften.
Mit herzlichen Grüßen aus Cochem

Ihre Familie Keßler-Meyer
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (26/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Gutes Hotel, klasse Lage.
Morgens jedoch zweimal nur kaltes Wasser beim Duschen!

Lieber Gast,

schön, dass Ihnen unser Haus mit seiner Premium-Lage in der Cochemer Altstadt und direkt an der Moselpromenade so gut gefallen hat. Für die aufgrund eines technischen Problems entstandenen Unannehmlichkeiten bei der morgendlichen Dusche möchten wir uns noch einmal entschuldigen, der kleine Defekt wurde zwischenzeitlich behoben.

Mit herzlichen Grüßen aus Cochem

Ihre Familie Keßler-Meyer
By Klaus Volckmann
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (26/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Ideal gelegen für einen Kurzurlaub . Trotz zentraler Lage mit Blick auf Mosel und Weinberge eine ruhge Lage.

Lieber Klaus,

es freut uns sehr, dass Sie einen ruhigen und erholsamen Kurzurlaub bei uns an der Mosel hatten. Danke für Ihre sehr gute Bewertung!

Mit herzlichen Grüßen aus Cochem

Ihre Familie Keßler-Meyer
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (25/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Haben uns wohl gefühlt

Lieber Gast,

danke für Ihre kurze, aber positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und eine erholsame Zeit in unserem Haus hatten.

Mit herzlichen Grüßen aus Cochem

Ihre Familie Keßler-Meyer
By Hofmann Ilona u.Dieter
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (24/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Die Mitarbeiter geben sich Mühe, den Gast zufriedenzustellen. Das Hotel ist hell und man ist an zentraler Stelle der Stadt.
Da die Architektur kaum Spielraum läßt, ist der Personenaufzug viel zu überlastet.
Wir kommen trotzdem gern wieder! Wir sind Eigentümer eines Reisebüros und haben dies auch für unsere Kunden getestet.

Liebe Ilona, lieber Dieter,

danke für Ihre Bewertung, es ist schön zu hören dass Ihnen unser Traditionshaus gefallen hat, Sie uns wieder besuchen wollen und uns auch weiterempfehlen. Wir freuen uns schon darauf, Sie und natürlich auch Ihre Kunden (wieder) als Gäste willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen aus Cochem

Ihre Familie Keßler-Meyer
By Gloor Carreisen GmbH
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (17/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Der allgemeine Eindruck war gut! Wir kommen sicher wieder! Das Personal war sehr zuvorkommend und freundlich! Sie müssen einfach in Sachen Nachtessen über die "Bücher" da ist eine Verbesserung dringend nötig!

Liebe Firma Gloor,

wir möchten uns recht herzlich für Ihre positive Bewertung und das ausführliche Feedback bedanken. Es freut uns sehr, dass Ihren Kunden der Aufenthalt in unserem Haus durchweg gefallen hat bis auf das Essen am letzten Abend. Hierfür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen, dies ist ganz und gar nicht der Standard unseres Hauses und Sie können versichert sein, dass wir Ihre Kritik bereits ausführlich im Team besprochen haben, damit solch ein Eindruck zukünftig nicht noch einmal entsteht.

Wir hoffen, Sie mit anderen Gruppen auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin

mit herzlichen Grüßen aus Cochem

Ihre Familie Keßler-Meyer und die freundlichen Gastgeber
By Pröve
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (17/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Wir (6 Personen) hätten eine Entschuldigung für die eiskalten Duschen am Sonnabend morgen erwartet, auch wenn Sie nichts dafür konnten - schade.

Liebe Frau Pröve,

danke für Ihr Feedback. Wir bedauern die aufgrund des technischen Problems entstandenen Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns dafür. Es tut uns ebenfalls Leid, dass Sie mit unserem Service beim Frühstück nicht vollkommen zufrieden waren. Wir versichern Ihnen, das uns ein aufmerksamer und freundlicher Service sehr wichtig ist, weshalb wir Ihre Anmerkung auch ausführlich im Team besprechen werden, um solche Eindrücke in Zukunft zu vermeiden.

Mit herzlichen Grüßen aus Cochem

Ihre Familie Keßler-Meyer
By Familie Wilhelm
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (16/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Schönes Hotel, zentrale Lage- daher auch nicht gerade billig, Personal stets freundlich und hilfsbereit, allerdings könnte man ruhig für den doch recht hohen Preis einen kostenlosen Parkplatz anbieten.

Liebe Familie Wilhelm,

wir freuen uns über Ihre positive Bewertung und die lobenden Worte für unser Team. Es ist schön, dass Sie auch dieses Mal wieder mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren. Wie Sie daher ja auch schon wissen, befindet sich - aufgrund unserer tollen, zentralen Lage in der Cochemer Altstadt an der Moselpromenade - am Haus selbst nur ein öffentlicher, gebührenpflichtiger Parkplatz. Um unseren Gästen die Parkplatzsuche zu ersparen, haben wir aus diesem Grund von einem externen Betreiber Stellplätze angemietet, auf deren Preisgestaltung wir dementsprechend keinen Einfluss haben. Jedoch bieten diese Stellplätze gegenüber den öffentlichen Parkplätzen in Cochem den großen Vorteil, dass zum einen die dort abgestellten Fahrzeuge versichert sind und zum anderen, dass unseren Gästen der Stellplatz für die gesamte Dauer ihres Aufenthaltes zur Verfügung steht - und das alles für gerade mal 8 Euro.

Wir hoffen daher, dass die Parkkosten Sie nicht davon abhalten werden, uns auch in Zukunft weiterhin zu besuchen und freuen uns schon darauf, Sie wieder als Gäste bei uns zu begrüßen!

Ihre Familie Keßler-Meyer und die freundlichen Gastgeber
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (12/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Haus in guter Lage, ein Wiederkommen lohnt, zumal wir auch nicht das erste Mal da waren

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre netten Worte und die gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Zeit in unserem Haus - wieder einmal - genossen haben.

Wir freuen uns jetzt schon auf ein erneutes Wiedersehen!

Ihre Familie Keßler-Meyer
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