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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 3,216 reviews across 13 portals
:
By Mouthon
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (23/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Plutôt satisfait sauf pour le restaurant où nous avons été déçu par la qualité des plats proposés : frites surgelés, viande trop cuite, plat servi froid... Nous avons connu le restaurant il y a 2 ans et il y a une différence importante.

Cher Client,

Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience au restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos observations ont été prises en compte.
Nous comprenons votre ressenti concernant l'évolution des tarifs et nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour offrir un service de qualité en adéquation avec nos prix.

Nous espérons vous accueillir de nouveau pour une expérience améliorée.

Cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Kilina
By Borderioux
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (22/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Nous avons beaucoup aimé cet hôtel: Très bel endroit, propre bien arboré et entretenu,avec une jolie piscine. La chambre est très agréable, très bonne literie. Petit déjeuner copieux et varié

Chère cliente,

Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cadre, la propreté, la piscine ainsi que la qualité de la chambre et du petit déjeuner.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.

Cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Kilina
By Christophe
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (21/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très bon séjour, le personnel est très agréable et professionnel. L'hôtel est idéalement situé.

Chère cliente,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que notre personnel et notre emplacement.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Kilina
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Super environnement et restauration. Chambre à améliorer.

Cher client,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre environnement et la restauration. Nous prenons note de vos remarques concernant la chambre et la climatisation, et nous nous engageons à améliorer ces aspects pour rendre votre prochaine expérience encore meilleure.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Cordialement,
L'équipe de l'hôtel Kilina
By Haegel
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (21/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Séjour parfait, piscine très agréable personnel souriant

Cher client, chère cliente,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, la piscine, et l'accueil de notre équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt !

Cordialement,
L'équipe de l'hôtel
By parisse
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Séjour parfait pour 2 nuits

Cher Client,

Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre séjour parfait.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt.

Cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Kilina.
By Cortesi c
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très bien belle acceil

Cher Client,

Merci pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, la propreté, la localisation, et notre petit-déjeuner.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.

Cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Kilina
By Mercier-Debels
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Dans l'ensemble, nous avons passé un bon séjour dans votre hôtel et vous en remercions. Le calme, le service et l'amabilité du personnel sont des atouts. Seul bémol, l'absence quasi totale de WIFI.

Cher Client,

Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, le service, et l'amabilité de notre personnel.

Nous sommes désolés pour les désagréments liés à la connexion Wi-Fi, causés par les orages récents. Nous avons rétabli le service et nous vous prions de nous excuser pour cette perturbation.

Nous prenons également en compte votre suggestion sur les produits régionaux pour le petit-déjeuner afin de mieux répondre aux attentes de nos clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Kilina
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

schöne, gepflegte, ruhige Anlage

Cher Client,

Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cadre paisible, la propreté des lieux, et la gentillesse de notre équipe.

Concernant l’accès, nous conseillons effectivement à nos clients de venir en voiture pour plus de commodité.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Kilina
By Grisanti
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très bel environnement, restaurant un petit déjeuner très cher, nous avons pris un poulet braisé il n’était pas braisé même le sirop de fraise était très cher. Dommage Pourtant, nous sommes des habitués de cet établissement

Cher Client,

Merci pour votre fidélité et pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre environnement. Cependant, nous sommes désolés que certains aspects de votre expérience au restaurant n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous prenons vos remarques en compte et les transmettrons à notre équipe afin d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus satisfaisante.

Cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Kilina
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