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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 3,503 reviews across 11 portals
:
By MAHE
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Nous avons passé une nuit avec les enfants et avons profité de la superbe piscine.
Nous recommandons ++++

Bonjour,

Un grand merci pour votre commentaire !

Nous sommes ravis que vous et vos enfants ayez passé un bon moment chez nous et que vous ayez pu profiter pleinement de notre piscine. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer dans cette voie.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau en famille pour un autre séjour tout aussi agréable !

Bien cordialement,

Le service réception
By Maaike Engels
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Fijne grote tuin en mooi zwembad en gezellige sfeer.

Dear Madam, Sir ENGELS,

Thank you very much for your feedback. We're delighted to hear that you enjoyed our beautiful garden, pool area, and the warm atmosphere of our hotel. It's also great to know that you appreciated the cleanliness and the variety of food options available.

We’ve taken note of your comment regarding the placement of the beds. Your suggestions are important to us, and we’ll keep this in mind for future room arrangements to ensure greater comfort.

We hope to have the pleasure of welcoming you back soon!

Kind regards,

The reception service
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (02/07/2025)
Date of experience: 06/2025

La localisation de l’hôtel est très bien située. L’hôtel en lui même est très agréable et l’espace piscine est paradisiaque. Il est dommage que le service client ne suive pas.
L’hôtel est censé disposer d’un restaurant, qui se trouve être fermé. Peut être serait-il intéressant de le mentionner sur le site internet ? La wifi ne fonctionne pas du tout, et il n’y a pas de réseau dans les chambres. La réception ferme à partir de 21h et il est impossible de joindre qui que ce soit après cette heure ci, aucun agent de nuit n’est mis en place ce qui peut être problématique. Nous n’avions pas d’eau froide dans les chambres, nous avons donc dû acheter des bouteilles d’eau pour boire, à aucun moment le personnel nous auraient fourni de l’eau, mis à par à la fontaine du bar qui ouvre de 13h à 20h… nous devions être tenus au courant par un technicien qui devait aller voir d’où venait le problème de la wifi et de l’eau froide, nous n’avons jamais eu de retour.
Nous avons aussi été très déçu par le petit déjeuné, très cher pour ce qui est proposé.
Cet hôtel aurait tout pour bien fonctionner mais malheureusement, il y a énormément de faux pas…

Bonjour Monsieur, Madame,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour sur votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de l'hôtel, ainsi que le cadre agréable et l'espace piscine que vous décrivez comme paradisiaque.

Nous regrettons toutefois que plusieurs aspects de votre expérience n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont prises avec beaucoup de sérieux, car elles nous permettent d'identifier les axes d'amélioration prioritaires.

Concernant l'absence de restaurant, un service de petite restauration est proposé à partir de Juillet et jusqu'au 31 août, au bar de la piscine.
Le bar est également ouvert de 11h à 22h ( selon la fréquentation ), et des snacks sucrés comme des crêpes ou gaufres, glaces, etc sont disponibles l'après-midi.

Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ait été entachée par les points que vous avez soulevés. Votre retour est précieux, et nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance si vous nous accordez une nouvelle chance à l'avenir.

Bien cordialement,

Le service réception
By Ricci Natalino
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (01/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Mi sono trovato bene

Buongiorno signore,

La ringraziamo per il suo commento positivo! Siamo felici di sapere che si è trovato bene durante il suo soggiorno.

Speriamo di poterla accogliere nuovamente molto presto!

Cordiali saluti,

Il servizio di ricezione
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Accueille est pas mal. L’hôtel est en manque d’entretien.

Bonjour Monsieur GUSTIN,

Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux de savoir que l’accueil vous a satisfait, c’est un point auquel nous tenons particulièrement.

Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que vous avez perçu un manque d’entretien. Vos remarques ont bien été prises en compte, et nous allons redoubler d’attention sur ce point afin d’améliorer la qualité de notre établissement.

Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.

Bien cordialement,

Le service réception
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (25/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Séjour, agréable, manque un peu d’animation, et de restauration

Bonjour Madame BOUFFETEAU,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la gentillesse et le professionnalisme de notre personnel, en particulier au petit-déjeuner. Vos compliments nous vont droit au cœur, et nous ne manquerons pas de les transmettre à l’équipe, notamment à la personne présente ce matin-là, qui a fait de son mieux malgré des conditions difficiles.

Nous prenons également bonne note de vos remarques.

En effet, hors saison notre hôtel ne dispose pas de service de restauration. Une offre de petite restauration est elle disponible en Juillet Août le soir.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus complète, à la hauteur du potentiel que vous avez perçu dans notre cadre.

Bien cordialement,

Le service réception
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Dans l'ensemble ,bon séjour.Il manque un peu d'organisation .En ce qui nous concerne tout s'est bien passé.Mais laissez une seule personne pour s'occuper du petit déjeuner alors qu'il y a plus de 90 personnes (2 cars) n'est pas raisonnable.Que de stress pour le personnel dans ce cas là !!! Le personnel se fait insulter et il n'y est pour rien.Nous espérons que la direction réagira pour le bien du personnel et des clients

Bonjour Madame, Monsieur,

Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour suite à votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes heureux de lire que, dans l’ensemble, vous avez passé un bon séjour, et que vous avez particulièrement apprécié le cadre, la piscine, ainsi que le petit déjeuner au bord de l’eau. Vos compliments à l’égard de notre personnel, notamment du barman et de notre collègue en charge du petit déjeuner, nous touchent beaucoup et seront partagés avec toute l’équipe.

Nous prenons avec beaucoup d’attention vos remarques concernant l’organisation, nous regrettons sincèrement cet incident et vous remercions d’avoir souligné ce point avec bienveillance. Soyez assuré(e) que cela fera l’objet d’une réflexion concrète en interne.

Concernant l’équipement de la chambre, ainsi que l’entretien de certaines zones extérieures, ce sont des points que nous prenons également en compte dans notre démarche d’amélioration continue.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus fluide et agréable.

Bien cordialement,

Le service réception
By JELLYBELLY
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Value for money we had pool to our selves as it was quiet.

Dear Madam, Sir,

Thank you for your kind feedback! We're delighted to hear that you found great value for money and were able to enjoy the pool in a quiet, peaceful setting. It's always our goal to offer a relaxing and enjoyable experience.

We hope to welcome you back soon !

Kind regards,

The reception
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Excellent rapport qualité prix, belle piscine

Bonjour Madame, Monsieur,

Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre piscine ainsi que le rapport qualité-prix de votre séjour.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !

Bien cordialement,

Le service réception
By Hourrier
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (08/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Super expérience, personnel super sympa sur un site unique

Bonjour Monsieur,

Un grand merci pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez passé une super expérience et que notre équipe ait contribué à rendre votre séjour agréable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Bien cordialement,

Le service réception
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