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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 3,503 reviews across 11 portals
:
By Patin
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (18/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Séjour de courte durée, au calme, accueil sympathique, petit déjeuner de bonne qualité.

Cher Client,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, l'accueil chaleureux et la qualité de notre petit déjeuner, même pour un court séjour.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Kilina !

Cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Kilina
By SALOMEZ
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Nous aurions aimé mais cela n'a pas été possible... Nous avions lu sur plusieurs supports que nous pouvions nous restaurer le midi et le soir jusqu'à la mi-septembre mais sur place le 09 et le 10/09/2024 cela n'était déjà plus possible.
Par contre nous avons été très bien accueilli par Aurélie et celle-ci nous a donné de bonnes adresses où aller manger, super endroits, encore merci à elle pour sa gentillesse et son professionnalisme !!!

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que le service de restauration n'ait pas été disponible lors de votre séjour, malgré les informations que vous aviez consultées.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil d'Aurélie et qu'elle a pu vous recommander de bonnes adresses. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux remerciements.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (15/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Nous ne sommes restés qu'une seule nuit et n'avons pas pu malheureusement profiter de la piscine. Cadre très agréable et bien entretenu. Nous recommanderons votre hôtel

Chère cliente, cher client,

Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de notre hôtel, même pour un court séjour. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez profiter pleinement de la piscine.

À très bientôt,
L'équipe de l'Hôtel Kilina
By Bonnaud
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (14/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Très bien un endroit parfait dommage qu’à à 9h le messieurs tailler la haie juste à côté de notre chambre ☺️

Cher client,

Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous sommes désolés pour le dérangement causé par la taille de la haie si tôt le matin, et nous veillerons à mieux gérer cela à l'avenir.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Kilina.

Cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Kilina
By Bouysse
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Nous etions en voyage auto tour donc notre éxperience etait tres satisfaisante

Cher client,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience en voyage auto tour ait été satisfaisante. Nous prenons note de votre remarque concernant l'espace pour ouvrir la porte et nous en tiendrons compte pour améliorer le confort de nos chambres.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Kilina
By Da ros
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Très beau cadre au calme mais il y a des choses à améliorer

Cher client,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre calme ainsi que l'amabilité de notre personnel. Cependant, nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Vos remarques sont précieuses et nous allons veiller à corriger ces points pour améliorer nos services.

Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.

Cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Kilina
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Bon séjour
Piscine et restaurant sympa

Cher client,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour et que vous ayez apprécié notre piscine et restaurant. Nous prenons note de vos remarques.
Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable.

Cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Kilina
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (11/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Bien. Bel endroit beau cadre

Cher client,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le cadre et la localisation vous aient plu. Nous prenons en compte votre remarque concernant la chambre et allons l'étudier dans le cadre de nos futurs projets d'amélioration.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Kilina
By Giorgia
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (10/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Hotel immerso in un bellissimo parco, piscina bella e grande.
Da migliorare la pulizia della piscina, la camera pulita.
Abbiamo prenotato una camera standard e invece abbiamo avuto una camera più grande, ottimo.

Chère cliente,

Merci pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre parc, la piscine, et que la chambre vous ait convenu. Nous prenons note de vos commentaires concernant la propreté de la piscine et veillerons à améliorer cet aspect pour offrir une expérience encore plus agréable.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Kilina
By Berthele
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (06/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Bonne infrastructure mais beaucoup de chose ont l’impression d être negligé.
Tant au point de vue propreté qu au point de vue des finitions ect….
Cela est bien dommage car le lieu pourrait etre magnifique
Le seule point positif le restaurant est de bonne qualité

Cher client,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les guêpes et les chutes de feuilles, étant en pleine pinède, ces désagréments naturels sont malheureusement difficiles à éviter, mais nous faisons de notre mieux pour les limiter.
Les coupures de courant sont malheureusement indépendantes de notre volonté, liées aux orages des derniers jours. Pour tout problème d'eau chaude, il est important de le signaler à la réception afin que nous puissions intervenir rapidement.

Nous prenons en compte vos remarques sur les chambres et les services, et mettrons tout en œuvre pour améliorer ces aspects.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.

Cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Kilina.
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